房地产售楼人员培训手册）.pdf

目录： 第一篇 售楼人员管理手册培训 第一章 售楼处设置 第二章 售楼处管理制度 第三章 售楼员现场工作程序 第二篇 礼仪培训 第三篇 销售技巧培训 第一章 客户类型界定与应对 第二章 销售应对技巧 第一节 沟通的一般常识 第二节 与客户接触的六个阶段 第三节 客户问题与应对技巧 第四篇 研展培训 1 第一篇 售楼人员管理手册培训 第一章 售楼处设置 一、售楼部岗位设置及职责 根据项目的位置、开发规模结合我公司财务预算及开发企业意 见，各岗位设置及职责如下： （一）现场销售经理一名 售楼部经理是由营销总监提名，营销副总经理或总经理批准聘请 的部门级领导。 1、