第1章 推销概.pptVIP

第1章 推销概述 推销是什么? 为何学习推销？ 推销什么? 如何成功推销? 推销是什么 个案:两元钱的“敲门砖” 1.推销（Marketing)的定义 所谓推销，就是要使顾客深信，他购买你的产品是会得到某些好处的。——海因兹?M ?戈德曼 推销是用人为或者非人为的方法协助或说服顾客购买某种产品或劳务，并依照对出售者个有商业意义的意见采取有利的行动。 ——[美]市场协会 推销乃是发掘人们的需要或欲望，然后说服他们购买您的产品或劳务，来满足这些需要或欲望。 ——[台]一学者 推销是指推销人员在一定推销环境里，运用多种推销技术和推销手段，说服一定的推销对象接受一定的推销客体，是一种活动，是一个过程，是终帮助推销对象解决一定的问题，满足销售对象一定的需要，同时达到推销人员本身特定的目的。——国内一学者 推销是促销组合中的人员推销，即由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈、介绍产品、进行说服，促使其采取购买行动的活动。 ——书中定义 推销是什么—续 2.推销的特点 特定性 灵活性 双向性 互利性