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第四章 会展营销渠道 2011.11.28 第一节 会展营销渠道 第二节 会展代理商 第三节 会展代理协议 第一节 会展营销渠道 两个问题: 会展营销渠道的类型 会展营销渠道的特点 一般演出中票务公司与演出公司经常的合作方式——由一家票务公司从演出公司处拿到票务总代理的合同,其他票务公司将会成为该票务公司的二级代理,一般总代理都会把占票价10%至15%的票务代理费全返还给二级代理,总代理能得到的收益也仅仅只有直销的那部分,几乎不能从二级代理处得到中间差价,扩展这些“二代”渠道纯粹是为了扩大票务基数。 对于很多小的票务公司来说,有时为了卖票,不得不相互压低价格,在BBS上灌水也是他们常用的宣传方式,“但大部分票务公司赚的都是小利。”抢票网的工作人员说:“越火爆的演出返点越低,像蔡琴的演唱会,最高价票和最低价票的返点是5%,其余价位的票返点8%,可以看出演出方计算得很仔细。 中间商存在的经济合理性:一个简单的理论解释 演出商业运作中,票务发挥的是顺接宣传和找寻客户群的作用,这也就催生了一批专业性的演出票务企业,将票务和宣传外包,形成独立的销售环节,不仅能够产生更高的利润率,也将促使票务市场更加专业化、经营多元化。 问题:演出商投广告,票务公司负责卖票,往往宣传推广与客户需求形成错位。 会展营销渠道是指把会展产品从生产者(组展方)手中销售给目标客户(参与者)的个人或组织,即通常所说的中间商。 招展与招商 会展营销渠道的类型 表格 会展营销渠道的特点 直接销售多于间接渠道 展览会客户相对集中,有比较完善的客户数据库,中老客户占据一定比例。展览会设置专门的机构和人员进行直销(大型会展、海外) 以窄渠道为主 以企业等团体只够为招展对象,绝对数量不多,专业领域集中(避免竞争和维护信誉) 与中间商的销售合作中,以代理业务为 与中间商的合作方式 (1)代理 是指分销商按照与组展商签订的合同,在组展商规定的权限内代理招商,并按照实际招徕参展商数量和成交金额的多少提取相应比例的佣金。损失由组展商负担。 (2)包销 是指分销商从组展商手中承包一定数量的展位,然后在组展商规定的权限内自主招商,不管能否招满约定的层位数量,包销商都需要向组展商支付约定的展位费。中间商面临的风险更大 “隐形”代理与“显性”代理相结合 正规中间商,签订正式合同 拥有客户资源同时又不便于签订正式代理合同的招商主体,口头许诺等非正规的隐性代理方式 多通路 情况复杂,并非全部直销或全部交由中间商 第二节 会展代理商 代理商申请的条件 选择代理商的原则 代理商的管理、控制与激励 代理商申请的条件 境内注册的合法公司,具有法人资格认定,注册资金在50万人民币以上; 拥有不少于15人的销售团队,对展览会销售工作有一定的市场经验; 讲求诚信,有极高的合作热情和极强的责任心; 认同我公司的价值理念,严格执行我公司的价格体系及区域划分规定; 有能力完成我公司要求的销售目标; 有良好的展览会代理销售业绩 选择代理商的原则 经济的原则 经济效益是一切营销决策的基本出发点 控制的原则 会展企业与代理商都是相对独立的经济实体,在管理上不存在从属关系。 适应的原则 地区适应性:不同地区的市场环境 时间适应性:不同的会展项目在市场上的适销状况 代理商适应性:代理商销售实力、商业信誉、管理水平状况 代理商的管理 (一)建立代理商的定期书面报告制度 (二)严格落实代理商招展权限和价格制度 1.突破代理区域界线 2.无视组展商价格体系 3.展位分配混乱 (三)加强资金管理,防范资金流失 (四)构建代理商绩效评价体系 代理商的控制 (1)胁迫 (2)额外报酬 (3)履行责任 (4)利用专业权威 (5)营造声誉 代理商的激励 (一)提高项目辐射力和服务水平,从根本上为代理商创造良好的销售条件。配合代理商的招展、招商需要,对展览会进行全方位的宣传促销——根本激励 (二)加强对代理商的培训,提高代理商业务水平。及时将市场信息传递给各级代理商,使他们及时调整销售措施。——辅佐性刺激 (三)建立佣金比例累进制度,提高代理商业务拓展的积极性。根据代理商营业数额、信誉、财力、管理能力,给予较高的让利和折扣,合理分配利润。——驱动性激励 (四)对接需求。弄清代理商的需求,明确自己能满足代理商什么需求。——保健型激励 第三节 会展代理协议 作业:代理协议 (12月12日前交至mm439@163.com) 代理协议 内容: (1)合作主体的名称及联系方式; (2)合作背景与宗旨; (3)组展商和代理商各自的权利和义务; (4)佣金的计算办法、支付时间以及支付方式; (5)违约责
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