第二讲组织(广中医药大学).pptVIP

（3）传播沟通的意识 是一种重视信息的意识，一种平等民主的意识。 　必须做到： A.重视信息传播沟通。 B.当组织与外界发生矛盾时，要具备民主意识。 C.沟通要深入细致，不怕麻烦，用好信息沟通，达到传统手段达不到的目的。 （4）真诚互惠意识 组织不可避免地要同外界交往，要在竞争中营利生存。但公关理论指导下的竞争，不应是“你死我活”、“尔虞我诈”的，而应该是现代文明的竞争，既竞争又合作，共同发展。 （5）创新审美意识 突出了公共关系是塑造组织形象的艺术的内涵。公共关系是一门科学，又是一门艺术，既有规律性、实验成功的可重复性，又强调创新性、惟一性。 （6）立足长远意识 立足长远的意识是塑造组织形象稳定性的要求，也是其艰苦性的表现。一个形象一旦树立起来，传播出去，就具备了相对稳定性。这一特性要求组织树立形象时一定要慎重，有立足长远的意识，而不能朝三暮四，急功近利。 2、良好的心理素质 （1）自信的心理 （2）热情的心理 （3）开放的心理  3、合理的知识结构 （1）全面的基础知识 （2）扎实的专业知识 （3）多方面的辅助知识 学习，学习，再学习，有事没事，去书店看看书，关于管理，金融，营销，人际交往，未来趋势等这些，你能获得很多。这个社会竞争太激烈了，你不学习，就会被淘汰。无论你以后是不是从事销售工作，都看一下关于营销的书籍。因为，生活中，你处处都是在向别人推销展示你自己。  4、基本的工作能力 （1）组织能力 （2）社交能力 （3）表达能力 （4）应变能力 （5）自我调节能力 通过本门课程的学习，要求： 1、初步具备正确的公关理念，以良好的公关意识指导自身的各项行为，并辅之以灵活新颖的公关实务技巧。 2、能够在思维方式、沟通协调、语言表达、分析解决问题、应对突发事件等方面的能力上有显著提高。 3、要求了解、掌握和知晓本门课程的基本原理、公关的四步工作法、内外部关系的协调、公关礼仪、公关危机处理、公关专题活动等。 实践出真知，学海无界限！ 学公关，懂策划，长智谋，让你智商超人学公关，懂交际，善处世，让你情商惊人学公关，懂礼仪，树形象，让你风度迷人 第二讲 公共关系的主体-组织 社会组织概述 公共关系的组织机构 公共关系人员素质和职业道德 一、社会组织概述 （一） 社会组织的涵义 社会组织——寻求特定的社会目标，执行一定的社会职能，构成一个独立单位的社会群体 。 （二）社会组织的类型 1、按社会职能分 政治组织 服务于某个阶级的政治利益。国家的立法机关、司法机关、行政机关、政党、监狱、军队等等。 经济组织 专门追求社会物质财富。工厂、工商企业、银行、财团、保险公司等 文化组织 沟通思想、联络感情，传递知识和文化。各类学校、研究机关、艺术团体、图书馆、艺术馆、博物馆、展览馆、纪念馆、报刊出版单位、影视电台机关等 2、按目标特点分 竞争性营利组织 竞争性非营利组织 独占性营利组织 独占性非营利组织 3、按成员之间的关系状态分 正式组织 非正式组织  （一）公共关系部 组织内部设立的专门负责处理公共关系事务的部门 公共关系部，公共事务部、公共信息部、公共广告部或社区关系部等都是国际上广泛使用的机构名称 我国政府部门的“新闻办”“信访局”、“交际处”、“联络处”和“对外宣传处”等，都承担部分公共关系工作的职能。 二、公共关系的组织机构 1、公共关系部的地位和作用 （1）?公共关系部的地位 在企业的内部管理中，代表领导决策层工作 在企业的外部经营管理中，介于组织和公众之间，保持组织与公众环境的双向沟通 （2）公共关系部的作用 第一，公关部是社会组织的信息情报部 第二，公关部是社会组织的决策参谋部 第三，公关部是社会组织的宣传外交部 2、公共关系部的设置 总经理直接负责型 部门并列型 部门附属型 公共关系委员会型 总经理 公共关系部 副总经理 副总经理 生产部 技术部 财务部 人事部 总经理 副总经理 副总经理 技术部 生产部 公共关系部 人事部 总经理 副总经理 副总经理 技术部 生产部 销售部 人事部 公共关系部 广告宣传部  3、公关部的工作内容 举办或参加专题活动 对外联络协调工作 编辑出版工作 调研工作 礼宾接待工作 参与组织的决策 对内协调工作 （二）公共关系公司 由具有一定专业特长的公共关系专业人员组成，专门为社会组织提供公共关系咨询或受理委托，为客户开展公共关系活动的社会服务性机构。 中国公关公司25强排行榜(最新) 名次