工作分析专题-操作流程及 方法.pdf

工作分析专题 工作分析专题 ——操作流程及方法 ——操作流程及方法 中国人民大学劳动人事学院 中国人民大学劳动人事学院 慧济人力资源工作室 慧济人力资源工作室 ） ——————————————————————————————————————— 工作分析的基本流程 访谈 工作清单分析 问卷 重点工作分析 工作日志 任职资格分析 HRM软件… 工作信 工作信 工作 应用于HRM 息提取 息分析 说明书 的各项职能 •部门功能与职责 •招聘要素 •部门任务清单 •学历要求 •部门权限一览表 •特定能力 •岗位职责 •特定知识 •岗位工作清单 •特定经验 •考核要素 •培训要素 第一阶段 第一阶段 部门职责、任务清单与岗位职责 部门职责、任务清单与岗位职责 1、填写工作日志：各部门连续填写10个 正常工作日的工作日志，以便查清每个 岗位目前所从事的所有工作和工作任务 构成，了解每个工作的不同职能的时间 分配；具体填写格式参见附表一。 2. 汇总个人工作日志：每个人汇总自己 的工作日志，汇总要求和格式见附表 二。 3. 各部门汇总每个员工的工作日志，建 立初步的部门工作任务清单，汇总要求 和格式见附表三。 4.在汇总的部门工作任务清单基础上，组 织全部门的人进行逐项讨论，以便确 认： A、是否是本部门的工作，如果是，它与 其他部门的哪些工作相关；如果不是， 那么它应当属于哪个部门 B、在汇总的工作任务清单中，有没有重 叠或遗漏的，如果有，进行补充和修改 C、考虑企业发展要求，讨论是否有目前 尚未开展的工作，如果有，需进行补充 5. 整理清单结构：各部门对清单进行整 理，按逻辑关系和工作任务的同类性归 类，其结构为： 第一级：部门的主体功能； 第二级：反映部门主体功能的职责； 第三级：把任务清单归并在相应的 职责内。 6. 各相关部门对工作任务清单进行集体 讨论，目的是解决工作任务交叉、遗漏 和界定不清的问题，同时确认相关工作 或任务的衔接点，以便确认和区分部门 职责； 7. 将工作任务清单交上级主管领导审核 确认后，提交专家组进行评审，对于不 合格的部门，需返回修改。 8. 部门职责的确认：将部门任务清单中 的第一级和第二级提出，形成部门的基 本职责； 9. 各部门在确认的部门职责基础上，进 行权限划分，具体做法为：对每一项工 作职责进行判断，凡有以下情况者，必 须列入部门职责权限表（见附表四）， 并赋予相应的权限： A、需要做出决策（决定）的； B、具有关键责任判断点的； C、具有需要控制环节的； D、与其他部门重要工作任务相关的等。  10. 各部门确定自己部门的岗位设置和 人员配置，画出部门结构图，并将工作