跨部门沟通与协调.pptVIP

分享:知名企业的跨部门沟通亮点 真功夫 福特 南方电网 纳谷科技 茂硕科技 米花江湖 实战问题解答 不断提升你的能力 象总经理一样思考 实战问题解答 本讲问题 在实践中提升你自己 不断提升你的能力 跨部门沟通能力 情绪管理能力 人际敏感度 影响力 团队精神 责任心 象总经理一样思考 领导力 用人 决策 成本 多难问题 期望 问题处理 沟通创造价值 跨部门沟通与协调 培训讲师：邱明俊 二00九年五月十五日 思考:您认为跨部门沟通中的问题是因为 8 7 6 5 4 3 2 备注 1 什么是跨部门沟通 跨部门沟通技巧 跨部门协调 实战案例研讨 学员互动 现场答疑 目 录 第一讲 什么是跨部门沟通 指在同一组织内不同的部门与部门之间的沟通。 营造良好的沟通氛围 换个角度想一想——为他人着想 情绪管理——学会控制自己 因人而异的沟通 有“关系“没关系 本讲问题 第二讲：跨部门沟通的技巧 现场演练:营造良好的沟通氛围 赞美/共同点 拉近距离 善用道具/选话题 融洽的题外话 换个角度想一想 如果我是他怎么办 他怎么看 大家怎么看 如果我是你 我们一致认为 --- 状态分析 眼睛 表情 面部 情绪 状态 喜 怒 哀 乐 疲 行为分析 踢门 猛地坐下 摔东西 没有行为 心里分析 困惑 心结 障碍 问题 如何提炼一句话 要问 --- --- ---