大客户销售战略.pdf

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PM00.0 大客户销售战略 大客户销售战略 资深顾问:段晓晖 Patrick Duan PM00.0 目录 目录  什么是销售  大客户与战略 1.谁能帮你进入Account 2.让客户需要你 3.影响客户的选择 4.竞争策略 5.解除疑虑策略 6.谈判策略 7.持续成功  个人成功的要件 TenStep Project Management Process™ 2 Copyright © 2006 TenStep, Inc PM00.0 销售的定义 销售的定义 PM00.0 销售的定义 销售的定义 SELLING:  为了钱或货币,交换或交付某标的 的所有权 说服别人承认某标的的价值或对该 标的的欲望 销售是满足客户需求的过程 TenStep Project Management Process™ 4 Copyright © 2006 TenStep, Inc PM00.0 现代的销售 现代的销售 销售是为自身企业创造价值的过程 销售是创造、体现自我价值的过程  满足需要、提供服务、找出利益、 说服对方接受的艺术 TenStep Project Management Process™ 5 Copyright © 2006 TenStep, Inc PM00.0 直销的定义/优势 直销的定义/优势  直销,是一种没有在固定零售点进 行的面对面销售 决定直销成败的关键因素:沟通能 力  弹性:不受时间与空间的限制 信息的品质和数量充分 TenStep Project Management Process™ 6 Copyright © 2006 TenStep, Inc PM00.0 直销的产品 直销的产品  三大特性: 差异性 需要示范说明 必须重复购买  几乎任何产品都可透过直销通路来 销售 TenStep Project Management Process™ 7 Copyright © 2006 TenStep, Inc PM00.0 市场环境影响企业经营策略 市场环境影响企业经营策略  必须以客户为中心,为客户提供个 性化服务  必须以客户的

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