- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
KPI指标分析培训课件(PPT 42页)
KPI指标分析;;;什么是KPI?;KPI指标分析的意义;;人均保费
人均件数
件均保费
人均产能
保单持续率; 每月FYC≥600元人力
有效(人力)率=
本月全部人力 ; 参加晨会人数
出勤率=
期末人力; 有效增员率反映的是队伍动态情况的指标,一般该指标与流失率指标结合起来评估一支队伍的动态变化是否合理。 ; 留存率越高,脱落率越低,队伍发展越稳定。;动手算一算; 该指标反映新人的活动量、增员品质、对新人的辅导力度等; 承保保费
人均保费 =
期末人力; 人均件数反映的是某一时段团队人员展业成果(产量)。指标值越高,意味着展业的成绩越好;同时也说明组员的拜访量较高,否则相反。它比实动率更能反应业务队伍的努力程度。
; 件均保费是重要的效率指标,它反映出该阶段团队人员的的企图心、销售理念、销售导向、展业技巧、商品策略。也反映了客户的层次及市场的成熟度。; 承保保费
人均产能 =
出单人力; 影响人均产能的因素:市场因素、产品与计划书、人员结构(入司时间长短)、培训与训练等。;;决定团队健康的五大指标;影响出勤率的原因及改善措施; 影响有效率/绩优率的原因;影响增员率的原因;影响留存率的原因;搭好组织架构;总保费=人数×人均件数×件均保费;举 例:总保费=人数×人均件数×件均保费
总业绩:
40人×2件/人×2000元/件=16万元
组织人数提高10人→50人
人均件数提高1件→3件/人
件均保费提高500元→2500元/件
总业绩:
50人×3件/人×2500元/件=37.5万元;决定团队绩效的四大指标
——人均(件均)保费;人均(件均)保费; 增员选择不当,人员素质低
工作习惯不佳
未建立《计划与活动表》
客户开拓能力差
未拥有目标市场
销售流程不清晰,技巧不足
销售拜访量不足
辅导、训练力度不足
商品组合能力差
售后服务不佳
缺乏引伸市场运用
主管本身业绩差,未能带头示范
未认同寿险意义与功用; 养成工??习惯:88322
落实活动量管理
增加准客户储备量
落实目标管理,分解目标
落实推销演练、在职训练、衔接教育
建立特定目标市场开拓,建立交叉销售、职团开拓
举办件数竞赛,商品组合研讨
提升主管推销、辅导能力
落实基本法晋升,要求件数
建立单位各项报表分析,追踪管理 ;;;团队绩效指标反映了:
;; 绩效分析就是描述绩效表现(即实际达成情况)与既定目标间的差距,诊断分析提出解决方案,并进行追踪与评估。
;; 例:某营业部现有人力82人,出勤人力45人。本月出单人力38人,本月期缴保费33万元,67件保单。本月增员5人。本年度期初人力50人,累计增员40人,转正30人。
请你通过对该单位的来KPI分析影响团队绩效的关键指标出勤率、本月增员率、脱落率、新人转正率、人均保费、人均件数、件均保费、人均产能),请你对照KPI指标分析表,找出存在的差距。;4.1(18);故 事; 结 论;感 谢 聆 听
文档评论(0)