市场人员专题培训.pdf

专题培训 石家庄市场人员 专题一：成功人士的心理素质 引导问题： 1.现在日常生活中你现在最缺少的是什么 2.为什么你现在没有成功 3.理想是什么，职业是什么，关系 4.你的领导为什么是他 5.请问您来海信的时间，为什么来海信 2 专题一：成功人士的心理素质 总原则： 随心所欲而不逾矩 心得体会 1.做事前须省察做人 2.做自己认为正确的事情 并想方设法做正确 3.成功贵在顽强的唯一坚持 4.遇事处事须心态平和 3 专题一：成功人士的心理素质 5.选择职业前和过程中要知道如何敬业 6.工作疑问时多问自己Want,Can,Must 7.处处留心，善于学习总结，培养思 考的习惯 8.市场的竞争和忧患意识必须建立 4 专题二：如何有效的管理日常工作 案例分析 核心 时间管理 案例 保罗事件 方式 分析讨论 5 专题二：如何有效的管理日常工作 保罗事件问题症结 1.工作无计划性和条理性 2.突发事件处理不当 3.工作管理问题 4. 回避风险意识淡弱 5.敬业和职业的关系 6 专题二：如何有效的管理日常工作 如何有效的管理日常工作 1.制作工作台历和日计划 2.建立作业表格，规范作业流程 3.工作预见性，留有突发事件的处理时间 4.建设下属一起共同成长的愿望 5.敢于对同事和上级说“不” 7 专题二：如何有效的管理日常工作 有效作业的考核 问题解答 1.我今天的工作计划完成了吗 2.我今天事情处理存在什么问题 3.我今天有没有一闪而过的灵感，是什么 4.我今天学习了吗，学习到了什么 5.我现在在做什么————睡觉 8 专题二：如何有效的管理日常工作 科学管理方法 PDCA法 P （PLAN ） ——计划 D （DESIGN ）——制定 C （CHECK ） ——检查 A （ACTION ）——行动 注明：1.制定和检查需要循环修正； 2.行动中需要返回检查； 9 专题二：如何有效的管理日常工作 PERT法 鱼鳞图 树枝分析法 放射图 10 专题三：AIDA消费心理分析和培训方案的制定 问题讨论 1. 为什么顾客购买Hisense 电视 A.海信生产电视