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管理学作业答题纸 企业信息管理 作业 01（第 1- 4 单元）答题纸 学籍号： 姓名： ___ __ _ 学习中心：___ ____ 班级： _________________ ___ 分 数： 批改老师： 本次作业满分为 100 分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 题 题目 1 [50 分] 1 、 从 上 述 案 例 中 找 出 ， 为 什 么 使 用 人 们 需 要 决 策 支 持 系 统 ？ 答 ： 第 一 : 因 为 手 工 计 算 速 度 慢 、 计 算 能 力 有 限 ， 在 时 间 紧 、 需 求 迫 切 时 必 须 使 用 DSS； 第 二 : 很 多 因 素 存 在 变 数 多 : 系 统 可 以 通 过 网 络 实 时 获 取 天 气 、 交 通 、 人 口 等 多 方 面 的 信 息 ， 及 时 准 确 地 为 决 策 支 持 实 时 提 供 大 量 基 础 数 据 。 2 、上 网 查 找 DSS 系 统 的 决 策 种 类 ，列 举 并 说 明 三 种 决 策 。从 纺 织 厂 案 例 看 ，它 属 于 哪 种 决 策 ？ 大 型 投 资 谈 判 属 于 哪 种 决 策 ？ 核 电 站 事 故 属 于 哪 种 决 策 种 类 ？ 答 ： 一 、 结 构 化 决 策 ， 是 指 对 某 一 决 策 过 程 的 环 境 及 规 则 ， 能 用 确 定 的 模 型 或 语 言 描 述 ， 以 适 当 的 算 法 产 生 决 策 方 案 ， 并 能 从 多 种 方 案 中 选 择 最 优 解 的 决 策 。 结 构 化 决 策 问 题 相 对 比 较 简 单 、 直 接 ， 其 决 策 过 程 和 决 策 方 法 有 固 定 的 规 律 可 以 遵 循 ， 能 用 明 确 的 语 言 和 模 型 加 以 描 述 ， 并 可 依 据 一 定 的 通 用 模 型 和 决 策 规 则 实 现 其 决 策 过 程 的 基 本 自 动 化 。 二 、 非 结 构 化 决 策 ， 是 指 决 策 过 程 复 杂 ， 不 可 能 用 确 定 的 模 型 和 语 言 来 描 述 其 决 策 过 程 ， 更 无 所 谓 最 优 解 的 决 策 。 其 决 策 过 程 和 决 策 方 法 没 有 固 定 的 规 律 可 以 遵 循 ， 没 有 固 定 的 决 策 规 则 和 通 用 模 型 可 依 ， 决 策 者 的 主 观 行 为 （ 学 识 、 经 验 、 直 觉 、 判 断 力 、 洞 察 力 、 个 人 偏 好 和 决 策 风 格 等 ） 对 各 阶 段 的 决 策 效 果 有 相 当 影 响 ， 往 往 是 决 策 者 根 据 掌 握 的 情 况 和 数 据 临 时 作 出 决 定 。 三 、 半 结 构 化 决 策 ， 是 介 于 以 上 二 者 之 间 的 决 策 ， 这 类 决 策 可 以 建 立 适 当 的 算 法 产 生 决 策 方 案 ， 使 决 策 方 案 中 得 到 较 优 的 解 。 其 决 策 过 程 和 决 策 方 法 有 一 定 规 律 可 以 遵 循 ， 但 又 不 能 完 全 确 定 ， 即 有 所 了 解 但 又 不 全 面 ， 有 所 分 析 但 又 不 确 切 ， 有 所 估 计 但 又 不 确 定 。 这 样 的 决 策 问 题 一 般 可 适 当 建 立 模 型 ， 但 无 法 确 定 最 优 方 案 。 从 纺 织 厂 案 例 看 ， 它 属 于 结 构 化 决 策 ； 大 型 投 资 谈 判 属 于 半 结 构 决 策 ； 核 电 站 事 故 属 于 非 结 构 决 策 种 类 。 3 、 从 大 型 投 资 谈 判 DSS 案 例 来 看 ， DSS 如 何 完 成 决 策 过 程 ？ （ 出 自 第 四 单 元 ） 答 ： 为 决 策 者 提 供 分 析 问 题 、 建 立 模 型 、 模 拟 决 策 过 程 和 方 案 的 环 境 ， 调 用 各 种 信 息 资 源 和 分 析 工 具 ， 协 助 人 类 规 划 与 解 决 各 种 行 动 方 案 时 ， 帮 助 决 策 者 提 高 决 策 水 平 和 质 量 。 DSS 只 能 通 过 信 息 服 务 辅 助 决 策 者 进 行 决 策 ，其 强 调 的 是 支 援 而 非 替 代 人 类 进 行 决 策 。决 策 支 持 系 统 也 是 面 向 组 织 的 管 理 控 制 层 和 战 略 决 策 层 。 题目 题目 2 [50 分] 1 、 为 什 么 很 多 企 业 信 息 门 户 网 站 没 能 引 起 “ 目 标 用 户 群 的 足 够 兴 趣 ” ? 如 何