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模块一/商务会议礼仪 商务礼仪与职业形象 模块一、商务会议礼仪 素质点 素质点 培养学生的组织与协调能力，使学生具备策划和组织各类大、中、小型商务会议的能力。 学会运用商务礼仪的基本原则，协调商务活动中主客双方的利益，以实现互惠、互利、双赢。 强调在商务会议场合中个人仪容、仪态、仪表礼仪规范。 增强人际沟通能力。 任务一 　 公司会议礼仪 　　　　公司会议礼仪 技能点一：会议基本要素 技能点二：公司会议工作流程 技能点三：公司会议座次安排 技能点四：各类与会人员礼仪 技能点五：董事会会议礼仪 技能点一、会议基本要素 会议的概念及基本要素 会议的概念：就是把人们组织起来讨论和研究问题的一种形式。 会议的基本要素。 会议的分类 按照会议的规模划分 按照会议的内容含量划分 按照会议召开时间划分 按照会议的级别划分 按照会议讨论议题的秘密程度划分 按照会议的性质 按照会议与会人员集中或分散情况划分。 　技能点二、公司会议工作流程　 确定会议主题与议题 确定会议名称 确定会议时间与会期 明确会议所需设备和工具 选择会议地点 安排会议议程和日程 制发会议通知 确定会议规模与规 格 制定会议经费预算方案 明确会议组织机构 确定与会者名单 2、确定会议名称 会议名称一般由“单位+内容+类型” 构成,应根据会议的议题或主题 来确定。 　 1、 确定会议主题与议题 　 要有切实的依据；必须要结合本单位的 实际；要 有明确的目的。 　　　　　 4、确定会议时间、会期 会议的最佳时间，要考虑主要领导是否能出席， 确定会期的长短应与会议内容紧密联系。 3、确定会议规模与规格 本着精简效能的原则 会议的规模有大型、中型、小型。 会议的规格有高档次、中档次和低档次。 5、建立会议组织机构 会务组、宣传组、 秘书组、文件组、 接待组、保卫组。 6、确定与会人员名单 出席会议和列席会议的有关人员。应根据会议的 性质、议题、任务来确定与会人员。 7、确定会议预算方案 会议经费包括的内容 会议经费的审核 8、确定会议地点 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 有时也考虑政治、经济、环境等因素。 9、 确定会议所需用品和设备 （1）．必备用品是指各类会议都需要的用品和设备，包括文具、 桌椅、茶具、扩音设备、照明设备、空调设备、投影和音像设备等。 （2）特殊用品是指一些特殊类型的会议， 例如谈判会议、庆典会议、展览会议等所需 的特殊用品和设备。 10、安排会议议程与日程 会议日程是指会议在一定时间内的具体安排， 对会议所要通过的文件、所要解决的问 题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。 11、制发会议通知 会议通知的内容包括名称、时间、地点、与会人员、 　 议题及要求等。 会议通知的种类有书信式和柬帖式。 会议通知的发送形式有正式通知和非正式通知。 会议通知的方式有书面、口头、电话、邮件。 小型会议的尊位及座次排序 大型会议的尊位及座次排序 技能点三、公司会议座次安排 门 面门设座 背景画 门 依景设座 表示尊位：主席（或会议主持人） 小型会议的尊位及座次排序 ⑩ ⑧ ⑥ ⑦ ⑨ ⑤ ③ ① ② ④ 群 众 席 ⑧ ⑥ ⑤ ⑦ ④ ② ① ③ 群 众 席 大型会议的尊位及座次排序 发言席 群 众 席 发言席 群 众 席 主席台 群众席① 群众席② 群众席③ 主席台 群众席 群众席 ② 群众席 ③ 群众席 ④ 群众席 ⑤ ① 技能点四、各类与会人员礼仪 主持人礼仪 主持人基本礼仪规范 会议主持程序 主持人自我介绍 致欢迎词 宣布会议的目的和注意事项 请演讲者开始演讲 对报告进行提问和讨论 对报告作恰如其分的评价 宣布会议结束 会议服务人员礼仪 例行服务 会议签到 餐饮安排 现场记录 处理材料，形成文件 协助返程 会议演讲者礼仪 进入会场时的礼仪 坐下前后的礼仪 介绍时的礼仪 走上讲台时的礼仪 站位和目光 走下讲台时的礼仪 俞敏洪在北大演讲 与会者的礼仪 合适的着装 遵守会议纪律 尊重主持人、发言人及其他与会者 技能点五、董事会会议礼仪 董事会会议的种类 首次会议 例行会议 临时会议 特别会议 董事会会议召开程序 会议议题的准备 会议材料的准备 会议范围和 出席人员的确定 会议议程、与时间、