品质七大手法.pptVIP

五、把握影响问题点的重要原因——柏拉图分析 1、由来 是一位意大利经济学者Pareto分析其社会经济结构，国民所得分配情形发现其金额被少数人所控制； 又因品管大师Juran将柏拉图真正应用到品管上，由品管圈之创始人石川馨博士介绍用到品管圈活动中，亦属品管七大手法之一 2、定义 将一定期间所收集的不良数，缺点数或故障发生次数等数据，依项目别，原因别分类，而按其出现大小顺序排列的图形。 柏拉图又称排列图，ABC分类法 3、柏拉图分析之用途 1）把握影响问题80％之重要原因的项目 2）明确改善项目，对象 3）做确认效果，改善前，后成果之比较 4）应用与发掘现场之重要问题点 1 2 3 4 4、柏拉图的作法 1）决定数据的分类项目； 2）决定收集数据的期间，并按分类项目，在期间内收集数据。 案例：电器不良状况记录表 期间：2008年8月5-9日 电器检查组 检验者：李四 项目 月日 8月5日 6日 7日 8日 9日 合计 收敛不良 15 12 8 13 9 57 几何失真 8 4 10 5 7 34 无书面 2 4 3 1 4 14 自平衡不良 6 7 3 4 8 28 书面倾斜 2 2 1 3 5 13 亮度不足 1 1 1 3 敲闪 2 3 3 5 4 17 无电源 1 1 1 1 4 3)依分类项目，做数据收集整理，并作成统计表 序号 不良项目 不良数 不良率％ 累计数 影响比率％ 累计影响比率％ 1 收敛不良 57 3.93 57 33.5 33.5 2 几何失真 34 2.34 91 20.0 53.5 3 自平衡不良 28 1.93 119 16.5 70.0 4 敲闪 17 1.17 136 10.1 80.0 5 无书面 14 0.97 150 8.2 88.2 6 书面倾斜 13 0.90 163 7.6 95.8 7 其他 7 0.48 170 4.2 100.0 总检查数 1450 4）记入图表，用纸依数据大小排列画出柱状图 5）绘累计曲线 6）绘累计比率 7）记入必要事项 —标题（目的） —数据收集期间 —数据合计（总检查数，不良数，不良率等） —工序名称 —相关人员（包括记录者，绘图者） 5、柏拉图作法之注意事项 1）横轴是按项目别，依大小顺序由高而低排列下俩，其他项排在最末位 2）柏拉图之柱形图横轴距离要相同（横轴：纵轴＝3：2） 3）纵轴是之发生之不良次数，缺点数，××发生次数不良率，错误率，单位缺点数（纵轴的最高刻度应为不良总数） 4）分寸线最高尺度应包含总数，且所表示之高距也应一致 5）柏拉图只适用于计数值 6）当缺点项目或类别超过9项时，必须将后面所有部分标识成“其他”类别 7）在柏拉图的折线点上不需要标识具体数据 8）“其他”的类别高度最高不得超过第3项 6、案例分析 1999年，江苏省因车祸死亡的人数达到12000人，各项统计情况如下： 原因 酒后驾车 超速 未系安全带 光线不佳 路况不良 其他 人数 5000 3000 2000 1000 500 500 下面给大家几分钟时间，试画出柏拉图，并做分析 六、决定评价特性及影响问题点的原因—特性要因图 1、何谓特性要因图？ 1）结果（特性）与原因（要因）的关系； 3）又称鱼骨图，石川图。 2、特性要因图的类型 原因追求型（鱼头朝右） 冲压作业效率低 对策追求型（鱼头朝左） 提高冲压作业效率 3、特性要因图的特点 1）绘制特性要因图是一种教育； 2）特性要因图为讨论问题的捷径（3-10人参与）； 3）绘制特性要因图可表示出技术水准； 4）配合柏拉图适用效果更佳； 5）全员彻底了解； 6）应按特性别绘制； 7）以解决问题为重点。 4、脑力激荡法 意义：充分发挥全员脑力，集思广益之技巧 原则：a.全员参与； b.摒绝批评构想； c.充分发挥想象力； d.创意越多越好； e.欢迎自由联想—搭便车。 5、画特性要因图的步骤 1）确定问题的特性； 2）列出大要因，中，小要因（画主，中，细骨）； 3）记入必要的事项； 4）特性要因图整理（做重点标识）。 七、直方图 1、简述 直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理，根据这些数据找出品质波动规律，预测工序品质好坏，估算工序不合格率的一种常用工具。 2、功效 1）测量制程能力，作为制程改善的依据 2）计算产品不良率 3）调查是否混入两个以上不同群体 4）测知分配形态 5）籍以订定规格界限 6）与规格或标准值比较 7）研究所实际的管制界限可否用于管制制程 8）判定数据的真假，借以了解品质的真实状况 3、直方图的作法