人事选拔中的面试技术教材(PPT 47页).pptVIP

人事选拔中的面试技术;人事选拔面试的应用现状;面试的特点;面试的分类;面试的难点;国家机关招考面试内容分布;讨论：面试实践中有常见的问题有哪些？;应试者易伪装，特别是经验丰富、口才好者； 提问很随意 凭主观印象评分 考官缺乏专业素养 实施程序不规范;侵犯个人隐私 面试中的歧视;提高面试效果的可能途径;行为事件须包括四个要素(STAR)： 情境(S) 任务与目标(T) 行动(A) 结果(R) ;;;常见的面试题型背景性问题;智能性问题;;意愿性问题;压力性问题;情境性问题;行为事件访谈技术;典型的七类行为性问题;请谈谈您在做……中，最感到自豪的技能表现得最充分的一次经历？ 样例：请谈谈您在过去几年所做的营销工作中，最感到自豪的技能表现得最充分的一次经历？ 请举例说明……。 样例：请举例说明您在项目管理过程中遇到的最难处理的事情??? 在……方面，您过去的具体经验是什么？ 样例：在平面广告创意和设计方面，您过去的具体经验是什么？ 请详细谈谈：为了……，您过去采取了哪些主要步骤？ 样例：请详细谈谈：为了赢得一位重要客户的信任，您过去采取了哪些主要步骤？;面试的基本程序;胜任特征分析的结果;考官培训;面试实施;面试的操作实施准备;实施程序的标准化;面试场地的选择和设计;面谈操作过程;面试开始;面试过程监控;应聘者滔滔不绝时怎么办？ 强调简要回答 总结性引导 考官宜注意： 考官说话的时间应在1/3以内 不要在感兴趣的话题上浪费时间 面试时间不宜过短 面试中不应给应试者积极的暗示 面试结束;面试提问;面试观察;常见非言语行为的内涵;面试倾听;倾听的技巧;倾听效果不佳的原因;记录;面试评价;面试评分表的设计;面试评分要点;多个考官面试评分的合成;如何保证面试评价的客观性;面试中常见的错误;面谈技术的改进和拓展