员工招聘与甄选培训教材(PPT 97页).pptVIP

STAR面试法 SITUATION----------------背景??/??情景 TASK/TARGET-------------任务??/??目标 ACTION---------------------行动??/??行动 RESULT---------------------结果??/??结果 推荐两种有效面试方法 * ? 错误的问法 (1) 你是怎样分派任务的？是分派给已经表现出有能力完成任务的人呢，还是分派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机分配？ (2) 你的前任主管是一个严厉的人还是一个随和的人？ (3) 你的团队沟通能力好不好？ 正确的问法 (1) 请描述一下你是怎样分派任务的，并举例子说明。 ? (2) 你如何评价你的前一任主管？请你举一些具体的实例来说明。 (3) 你以前是怎样和你的团队进行沟通的？请举例说明。 面试的执行（行为面试） 4 结构化面试 有位朋友曾帮助过你，你总没有机会报答他。昨天这位朋友来你家求你给个方便，如果你答应他的要求，可能会违背原则，但也并不严重。对此，你会怎么办？ 【测评要素】应变能力 该题主要考察考生的应变能力、处理公私事务关系的能力。回答可分为三个等级，各等级的要点如下： 1、好：不直接拒绝，向朋友说明情况，并力争帮助朋友解决困难，使他要办的事符合规范和原则。这样既回报了朋友的情分，又维护了政策原则。 2、中：婉言拒绝朋友的请求，并表示有其他合适机会报答朋友的情分，这样做有可能维护了原则，得罪了朋友。 3、差：严词拒绝或迁就办理。 结构化面试 请你简要介绍自己的学习和工作经历，并结合自身特点谈谈应聘人力资源总监的优势和劣势。 【测评要素】自我认知能力 【评分参考】 1、应聘者的自我介绍是否简明、清晰。 2、应聘者的自我认识是否客观、准确。 3、应聘者的个人特点与所应聘职位是否具有较强的匹配性。 问话技巧 修改:对方没有听明白,可以“我问的是这个问题,我可能没有说清楚,我换一种方式问你” 重述:我再说一遍我的问题 跳过:没关系,这个问题可以先放在这,那后来呢? 发展:追根究底,穷追不舍 面试中注意形体语言 * 如果应聘者所提供的信息是事实，他将： 用第一人称 说话很有信心 明显的和其它一些已知的事实一致 怎样区分事实和谎言 * 如果应聘者所说的是谎言，他将： 很难一针见血 倾向于夸大自我 明显的在举止上或言语上迟疑 语言流畅，但像背书 怎样区分事实和谎言 讨论 越来越多的企业选择招聘外包作为员工招聘的方式。讨论 招聘能否全流程外包 如果招聘外包应注意哪些问题 外部招聘方法比较 招聘方法 工作类型 速度 地理区域 成本 符合平等就 业机会的程度 雇员推荐 所有 快 所有 低 差 毛遂自荐 所有 快 所有 低 差 招工广告 所有 适度 所有 适度 好 就业机构 白领职员 适度 当地 适度 公平 蓝领工人 猎头公司 经理 慢 地区/全国 高 公平 校园招聘 所有 慢 地区/全国 适度/高 好毕业生 影响求职者接受一项工作的因素 替代性的工作机会：机会数量及吸引力 公司的吸引力：薪金、津贴、提升机会、地理 位置和组织声誉 工作的吸引力：工作性质、工作日程、同事的 友好程度、监督的性质 招聘活动