卓越绩效评价准则培训教材.pdf

科学发展科学发展 成就卓越成就卓越 卓越绩效评价准则导入培训 年55月月 卓越绩效模式的实施目的 为企业追求卓越提供了一个经营管理模 式 为企业诊断当前管理水平提供为企业诊断当前管理水平提供一个系统个系统 的检查表 为国家质量奖及各级质量奖的评审提供 评价卓越绩效的依据评价卓越绩效的依据 将多个管理体系（管理孤岛）整合为一体的 管理体系管理体系。 美国生产力与质量中心美国生产力与质量中心 （（APQCAPQC ））对对1212家最优家最优 （（ Best Practice）企业的研究结果： “水平对比法（Benchmarking）” “卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）” “六西格玛管理（Six Sigma）” 是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。 “追求卓越”、“零缺陷”由理念到实践：落地！ 1000 卓越绩效模式 500 100 6西格玛 六西格玛 3西格玛 1西格玛 当代质量管理两个前沿的高端方法 质量系统和质量技术的两极发展和整合 质质 专业 量 经营 技术 管 管理 理 质量技术 质量系统 微观 宏观宏观 (大质量) 六西格玛 质量工程 质量理念 ISO9001 卓越绩效模式 (大质量) 文化 战略战略 两个高端质量方法的整合推进? 卓越绩效模式与六西格玛、ISO9001 整合推进整合推进 六西格玛 和 过程文 QCC etc 识别应 件化件化： 重点改重点改 ISO9001 使成果 进的业 卓越 可持续 务领域 绩效 六 战略方向战略方向 模式模式 QQ 西西