专题6会展人力资源管理.pptVIP

21世纪最重要的是什么？人才！ 人力资源是站在组织角度上，指人口资源中能够推动企业发展的劳动力的总称，包括理论、现实、直接人力资源。 人力资源管理是指应用科学的方法，协调人下事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能使人尽才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的进程，包括人力资源规划、人员招聘、员工培训、绩效考核、工资福利政策方面的管理。 会展人力资源是指与会展相关的会展组织、管理、策划、营销、设计、布置施工与提供服务的人员。 会展人力资源管理是指通过对人和事的管理，处理人与人之间的管理，组织人事配合，以充分发挥人的潜能，以实现会展组织的目标。 会展设计师：要求有室内设计或环境艺术专业背景，其职责是根据品牌特色和客户要求选展和布展，包括现场观察展位位置，构思展位主题、展览形式，设计制图，安排场地布局，并能现场指导安装人员以及展览礼仪的企划等。 会展项目策划：会展企业的关键人物，其主要职责是：开发新主题，赋予现有的展会项目新的元素，拓展其深度与广度，使原有的项目规模化，效益最大化。往往要求英语流利，熟悉会展运作流程，有营销或项目策划经验，市场调研经验。并有出色的语言表达和沟通能力。 二、基本程序 1、制定职务编制计划 2、制定人员配置计划 3、预测人员需求? 4、确定人员供给计划 5、制定培训计划 6、制定人力资源管理政策调整计划 7、编写人力资源部费用预算 8、关键任务的风险分析及对策???? 人员招募是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。 人员招募是企业人力资源管理活动的一个重要组成部分。为了提高招募的有效性，可以从以下几个方面来考虑： 3） 组建一支称职的招募队伍 ：①员工招募工作②招募人员内在要求：对企业价值观和企业文化的理解和认可度、对企业的责任心和归属度。③招募人员对人自身的了解、对人格特质的把握和合理运用以及对空缺职位的工作性质的综合理解。④表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最要的能力。⑤广阔的知识面和专业技术能力。⑥招募人员其它方面的综合素质，比如对工作过程的把握和控制能力、亲和力、逻辑思维能力、对信息的敏感度、客观公正等，都会影响到是否能甄选到企业所需的人员。 人员甄选是指用人单位在招募工作完成之后，根据用人条件和用人标准，应用适当的方法和手段，对应聘者进行审查和筛选的过程。 人员甄选的方法有：（一）简历筛选应注意的问题：1.求职者的就业历史，并确认是否有空白时间。 2.工作变化的频率；　 3.审核简历中职责描述不够具体的地方） （二）测试甄选目前《职业能力测评系统》主要包括的有： EQ情商测评、事业心测评、 沟通交流能力测评 、处理问题能力测评 、领导能力测评 、 创业潜力测评 、成功倾向测评、职业选择测评 、 工作压力测评、 工作态度测评 、职业满意度测评 、人际关系测评等； 职业测试最主要就是看我们的职业定位。职业定位是自我定位和社会定位的统一，只有在了解自己和职业的基础上才能够给自己做准确定位。 检视个人特质　　（一）欲望(Desires)) （做事的能力）在此人生阶段 ，你究竟要什么？　　（二）能力(Ability) 你擅长什么？（一般技术以及特别技术）　　（三）性格特质（气质、性质） (Temperament) （气质、性质）你是什么类型的人？在何种情况下有最佳表现？ 　　（四）资产(Assets) （有形与无形）你有什么比别人占优势的地方？  1.完美主义型：苛求、刻板、谨慎、理智、 2.施予者型：同情心、感情外露； 3.演员型：竞争性强、能力强、有进取心、性情急躁； 4.浪漫型：创造性、气质忧郁、热衷于不现实的事情； 5.观察者型：情绪冷淡、超然于众人之外、不动声色、行动秘密、聪明； 6.质疑者型：怀疑成性、忠诚、胆怯、总是注意危险信号； 7.享乐主义者型：享乐、乐天、孩子气、不愿承担义务、 8.老板型：独裁、好斗、有保护欲、爱负责任、喜欢战胜别人； 9.调停者型：有耐心、沉稳、会安慰人。 1）非结构化面试 也称作“非引导性面试”、”、“非指导性面试”（它是指面试中没有固定的面谈程序，评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现声普查试者的回答。） 2）结构化面试 也称作“引导化面试”（它根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试时，把预先确定的标准化的问题按一定的顺序提问应试者。） 3）情境面试（指在面试过程中，给申请者提出一种假定情况，请他们做出相应的回答。） 4）行为描述面试（是请应聘者回答在面试中就既定情况做出的反应。） 5）系列面试（指企业要求在做出录用前，