绩效管理经典实用课件：以KPI为基石的绩效管理.pdf

以KPI为基石的绩效管理 导 言 导 言 任何一个成功的企业都必须具有以业绩 任何一个成功的企业都必须具有以业绩 为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业 为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业 绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的 绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的 业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业 业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业 向一流的管理水平迈进的重要一步。 向一流的管理水平迈进的重要一步。 潜能评价 职业化行为 体系 评价体系 绩效管理 绩效文化 绩效考 循环体系 核体系 绩效改进体系 以绩效为核心的价值评价系统 一、绩效管理与绩效考核 一、绩效管理与绩效考核 人力资源理念的演变过程 人事管理 人力资源管理 人力资源经营与开发 过 程 • 关注于事的管理并 • 关注于资源的管理(个 • 关注于投入与产出关 不特别关注绩效 人绩效是主要的关注 系—— 个人与组织绩效 • 更多的行政性职能 对象) 并重 特 • 开始具备了技术含量 • 开始具备战略管理功能 征 • 职能部门、办事部 门 —标准的作业流程与发 • 配置与开发的技术含量 • 总经理的人事帮手 展眼光 高—— 动机与素质的管 —但缺乏衡量标准 理 • 管理部门、权力部门 • 具有自己的产品与价值 产出，关注自身的经营 • 总经理的授权部门 绩效和内部客户的需求 • 经营部门 倾向于基础工作 倾向于更大价值 与企业绩效的相关性 如何才能让员工尽力工作 同时又能让其达成最佳业绩 选择适合（有潜力）的人来做这项工作 向员工说清楚你期望他们在工作上的表现是什么 训练员工必须具备的知识、技能、态度 评估员工的绩效，并让其知道评估的结果与对他 们的期望 帮助员工改进绩效 好的表现要奖励 绩效考核 目标 策略（方法） 计划 面谈 （导向） 培训 改善 结果