绩效管理与考核.pdf

绩效管理与考核 绩效管理与考核 绩效管理与考核 绩效管理与考核  绩效管理概述  绩效管理过程  绩效管理评价方法 你见过这样的绩效考核表吗？ 你见过这样的绩效考核表吗？ 这是一家连锁超市的绩效考核表。每到 这是一家连锁超市的绩效考核表。每到 年底，店长要为手下的30余名员工填写 年底，店长要为手下的30余名员工填写 绩效考核表。这些表格存在的问题是什 绩效考核表。这些表格存在的问题是什 么呢？ 么呢？ 条目过于抽象，不知道给怎么填写 条目过于抽象，不知道给怎么填写 这些条目真的能反映员工的绩效吗？ 这些条目真的能反映员工的绩效吗？ 这些条目与企业的目标有多大的联系？ 这些条目与企业的目标有多大的联系？ 这些绩效考核表有反馈吗？ 这些绩效考核表有反馈吗？ 什么是绩效（Performance） 什么是绩效（Performance） 绩效可以划分为员工绩效和组织绩效 绩效可以划分为员工绩效和组织绩效  员工绩效是指员工在某一时期的工作结  员工绩效是指员工在某一时期的工作结 果、工作行为和工作态度的总和。 果、工作行为和工作态度的总和。 组织绩效是指组织在某一事情内组织任 组织绩效是指组织在某一事情内组织任 务完成的数量、质量、效率以及赢利状 务完成的数量、质量、效率以及赢利状 况 况 绩效的特征 绩效的特征 1.是行为的结果，是目标完成的程度，是客 1.是行为的结果，是目标完成的程度，是客 观存在的。 观存在的。 2. 绩效必须有实际的效果。 2. 绩效必须有实际的效果。 3.绩效体现投入与产出的对比关系。 3.绩效体现投入与产出的对比关系。 4. 绩效是可以度量的。 4. 绩效是可以度量的。 绩效管理的概念 绩效管理的概念  绩效管理是指通过提高组织中员工的绩效和  绩效管理是指通过提高组织中员工的绩效和 开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功 开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功 的具有战略意义的、整合的方案。 的具有战略意义的、整合的方案。  绩效管理是面向组织绩效的全面管理方法.  绩效管理是面向组织绩效的全面管理方法. 重点强调对绩效的界定、测量、反馈和改进， 重点强调对绩效的界定、测量、反馈和改进， 强调绩效管理过程与企业战略的匹配。 强调绩效管理过程与企业战略的匹配。 在这里要澄清的概念 在这里要澄清的概念  绩效管理与考核决不仅仅是一张绩效考核表，  绩效管理与考核决不仅仅是一张绩效考核表， 一个每年年底的绩效反馈。绩效管理与考核是 一个每年年底的绩效反馈。绩效管理与考核是 一个管理流程，是一个系统。 一个管理流程，是一个系统。  绩效管理与考核决不仅仅是只面向员工的，它  绩效管理与考核决不仅仅是只面向员工的，它 与企业发展的目标、战略与宗旨密切地联系在 与企业发展的目标、战略与宗旨密切地联系在 一起。 一起。  绩效管理与考核不仅仅面向员工过去的绩效，  绩效管理与考核不仅仅面向员工过去的绩效， 更面向员工未来的绩效 更面向员工未来的绩效 绩效管理的作用 绩效管理的作用  对企业而言：绩效管理与考核是达到企业目标的  对企业而言：绩效管理与考核是达到企业目标的 一个重要手段 一个重要手段  战略目标：帮助实现组织绩效的持续提高；促进  战略目标：帮助实现组织绩效的持续提高；促进 形成一个更加绩效导向的文化。 形成一个更加绩效导向的文化。  管理目标：激励员工，使他们工作更投入；给员  管理目标：激励员工，使他们工作更投入；给员 工提供表达自己的工作愿望的机会，提高员工工