第一章 管理丶管理者与管理学.pdf

管管理理学学 彭彭灿 南京航空航天南京航空航天大学经济与管学经济与管理学院学院 第一篇 总论 在人类历史上在人类历史上，还很少有什还很少有什 么事比管理的出现和发展更为 迅猛，对人类具有更为重大和 更为激烈的影响更为激烈的影响。 —— 彼德·德鲁克 彼德彼德·德鲁克语录德鲁克语录 “发展中发展中 国家并不是 发展上落后， 而是管理上 落后落后。”” 总论的主要内容 • 管理、管理者与管理学 • 管理思想与管理理论 • 管管理的基本原的基本原理 •• 管理的基本方法管理的基本方法 第一章管理、管理者与管理学 • 管理的定义与内涵 • 管理的职能与属性 •• 管理者的角色与技能管理者的角色与技能 • 管理者的知识、素质与能力 • 管理学的概念与特点 • 管理学的对象与方法管理学的对象与方法 一、管理的定义与内涵 • 管理是什么? • 管理的内涵是什么？ 几个有代表性的管理定义 • 法约尔的定义： “管理就是实施计划、组织、指挥、协调 和控制。” • 罗宾斯与德森佐的定义: “ 管理是指通过与其他人的共同努力管理是指通过与其他人的共同努力，既既 有效率又有效果地把工作做好的过程。” • 普伦基特与阿特纳的定义普伦基特与阿特纳的定义 （（P4P4 ）） • 徐国华等人的定义（P4 ） • 周三多等人的定义（P4 ） 管理的内涵 •• 载体是组织载体是组织 • 本质是活动本质是活动 （或或过程程），核核心是协调是协调 • 职能是决策、计划、组织、领导、控制 与创新与创新 • 对象是一切资源，重点是人力资源 • 目的是实现组织的目标目的是实现组织的目标——创造盈余创造盈余 • 适用于任何适用于任何一个组织的各级管理人员个组织的各级管理人员 二、管理的职能与属性 1、管理的职能 ＊ 决策 ＊＊计划计划 ＊ 组织 ＊领导 ＊＊控制控制 ＊创新 管理职能的含义 • 决策：管理者识别并解决问题以及利用 机会的过程。 •• 计划计划：制定目标并确定为达成这些目标制定目标并确定为达成这些目标 所必须的行动。 • 组织：确定所要完成的任务、由谁来完 成任务以及如何管理和协调这些成任务以及如何管理和协调这些 任务的过程。 管理职能的含义 • 领导：激励和引导组织成员以使他们为 实现组织目标做贡献。 •• 控制控制：识别计划要求和实际结果之间的识别计划要求和实际结果之间的 偏差，并根据该偏差采取相应的 纠偏措施，以确保计划的顺利实 现现。 • 创新：改变现状的活动或过程。 二、管理的职能与属性 2 、管理的属性（两重性） • 管理的自然属性 •• 管理的社会属性管理的社会属性 3、管理的科学性与艺术性 三、管理者的角色与技能 1、管理者的定义 管理者是指组织中从事管理活动的人员 22 、、管理者的分类管理者的分类 按所处层次分： 基层管理者基层管理者 中层管理者中层管理者 高层管理者高层管理者 按工作性质分： 综合管理人员 专业