TS16949内审员学习心得.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 ISO/TS16949培训心得体会 2014年6月6日，接到外训的通知，心情无比激动，期盼以久的外训终于可以实现了，感谢公司的培养和信任。7日早晨，本人与几位领导和同事，一同来到深圳“德信诚培训机构”，开始了为期两天的ISO/TS16949的培训。 本次培训主要分三部分：ISO/TS16949定义及标准条款、过程方法、内部审核。在这之前，本人未曾参加过正式的质量管理体系培训，所以本次学习时非常用心，认真，也积极参与学习和互动。据悉，参加本次培训后的内审员，将参与公司6月份的体系内审，所以本人不仅怀着好奇，更是带着一份责任心而来，争取多多学习，掌握质量管理体系运作要求，审核的步骤、方法和技巧。现把培训收获及心得体会汇报如下： 1、通过学习，加深了对质量管理体系的了解，ISO/TS16949:2009,它是ISO国际标准化组织，为适应市场需求，由技术委员（TC）决定发布的，主要是运用于汽车行业设计与开发、生产，也适用于产品安装和服务，目的是满足客户和相关法律法规要求。通过培训后，认识到质量管理体系在企业管理中的重要性和必要性，同时对质量管理体系的标准和要求有了新的认识，更意识到公司要想走正规化和可持续发展之路，需坚持执行质量管理体系，按体系相关要求去运作。 2、经过培训，认识到审核的重要性及作用。在一些同事看来， HYPERLINK /search?word=%E5%AE%A1%E6%A0%B8%E5%91%98fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 审核员就是到其他部门 HYPERLINK /search?word=%E6%8C%91%E5%88%BAfr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 挑刺、找毛病的，本人也曾这么认为，每次一听说要内审或外审，就匆匆忙忙去准备资料，提前应对，生怕不过关挨批评。其实 HYPERLINK /search?word=%E5%86%85%E9%83%A8%E5%AE%A1%E6%A0%B8fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 内部审核的目的：是对ISO9001质量 HYPERLINK /search?word=%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BD%93%E7%B3%BBfr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 管理体系的适宜性、充分性和有效性做出综合评价并找出存在的问题及需要改进的地方。 HYPERLINK /search?word=%E5%86%85%E9%83%A8%E5%AE%A1%E6%A0%B8fr=qb_search_expie=utf8 \t _blank 内部审核是按照质量体系要求收集审核证据形成审核发现，编制审核结论，提出改进建议使企业的质量管理体系日趋完善的。另外，部门管理体系的建立是要切切实实去做的，而不是为了应付审核而做的。 3、通过培训，了解了一个合格内审员的标准及如何做好一名合格的审核员。首先内审员它应该是一个合格的建设者，或者是一个优秀的完善者，这里所说的建设是指本部门的体系建设。内审员应该从本部门的体系建设做起，对本部门的体系了解了，才能对整个公司的体系运转有所了解；每一个部门的体系完善了，整个企业的体系运转才能相对完善，通过内部审核、管理评审、持续改进，不断的完善体系管理，强调缺陷预防、减少变差和浪费，最终才能持续满足顾客需求、并超越顾客需求。培训结束后，本人第一个工作计划就是参照体系要求，先对个人的工作进行一次自我审核，还有对部门文件全面整理及审核，提前进行自检自纠。 ??????? 4、通过培训，增强了个人工作责任感：???作为生产部秘书同时兼任生产部总统计，本人在此之前感觉ISO离自己很遥远，质量质量，不就针对产品而言吗？我是负责跟进数据的，负责打打资料发发文件的，质量管理跟我应该没有什么关系吧？通过老师的解析，才知道了ISO是运用于各行各业，各个岗位的，还有“产品”不光是指有形的，它也可以是“服务”，比如说我们秘书文员的工作，我们每打一份报表，每做一个统计分析，就是产品，我们的产品要能满足输出要求，就必须注重过程的投入，即要用心细心还要有专业技能，这样才能输出好的“产品”，才能满足上级要求。在后续的工作中，本人也将按照体系要求，跟进好自己每一项工作，还将好好引导我的统计团队，用专业、规范的标准去引导和带动他们，更好地为部门服务。 ?5、通过培训，发现了部门在执行质理管理体系时的不足。如我们生产部的规章制度是比较完善的，但是我们的执行力度不够，另外在出现一些异常时，没能很好地进行纠正，有些有纠正了，又未能持续保持，缺乏持之以恒。在后续工作中，定将协力解决部门现有不足，把PDCA循环