紫牛学管理——卓越不凡的管理.pdf

~卓越不凡的管理 大 綱 一. 管理者的領導藝朮 二. 企業功能管理 三. 人力資源管理 四. 紫牛級企業管理實績 Part 1 管理者的領導藝朮 一.現代管理者應該有的十一種能力 1.溝通能力 7.統馭能力 2.協調能力 8. 自省能力 3.決策能力 9.外在的領袖魅力. 4.培訓能力 10.性格魅力. 5.規划能力 11.激勵能力 6.統整能力 二.彼得原理 勞倫斯 ·彼得(J. Peter)提出的彼得原理(Peter Principle) 勞倫斯 ·彼得(J. Peter)提出的彼得原理(Peter Principle) 提出了一個很詭的管理難題 ,其內容是說組織總是把其成員趨向 提出了一個很詭的管理難題 ,其內容是說組織總是把其成員趨向 其不能勝任的職位,因而導致組織效率的下滑,其成因乃雇員在某 其不能勝任的職位,因而導致組織效率的下滑,其成因乃雇員在某 一職務上取得一定成就之后,就會被晉升到更高一級的職位上 ,重 一職務上取得一定成就之后,就會被晉升到更高一級的職位上 ,重 復運行几次 ,他就會一直晉升到他不能勝任的位階 !在這個較高層 復運行几次 ,他就會一直晉升到他不能勝任的位階 !在這個較高層 的職位上,他往往會使用以前在較低職位上的管理方法,邏輯和經 的職位上,他往往會使用以前在較低職位上的管理方法,邏輯和經 驗 ,導致整個組織的管理水平下降!要想避免掉入彼得原理的陷阱 驗 ,導致整個組織的管理水平下降!要想避免掉入彼得原理的陷阱 可以采取下列几種政策: 可以采取下列几種政策: 1. 企業的行政管理人員和技朮研發人員晉升的管道要互相獨立 ,晉 1. 企業的行政管理人員和技朮研發人員晉升的管道要互相獨立 ,晉 升系統要採雙軌制或是三軌制 . 升系統要採雙軌制或是三軌制 . 2. 企業体要對各級職位的不同要求設定加權標准 ,在每一職級的權 2. 企業体要對各級職位的不同要求設定加權標准 ,在每一職級的權 重是不同的 ,適任的才給予晉升 ,而非有功就升 . 重是不同的 ,適任的才給予晉升 ,而非有功就升 . 3. 不同職級員工之間的薪資福利要扁平化,同一等級員工彼此之間 3. 不同職級員工之間的薪資福利要扁平化,同一等級員工彼此之間 的薪資要按表現拉大差距,不可依位階給薪. 的薪資要按表現拉大差距,不可依位階給薪. 4. 建立完善的升遷培訓制度使員工能有系統的學習 ,而非凡事憑經 4. 建立完善的升遷培訓制度使員工能有系統的學習 ,而非凡事憑經 驗 . 驗 . 三.人類的八個不同性格類型 社交型 關愛型 直覺型 實際型 控制型 舒適型 理智型 含蓄型 四.主管的功能可以分成三種不同類型 1.人際關系功能 1.人際關系功能 2.概念性功能 2.概念性功能 3.技朮性功能 3.技朮性功能 主管不應該過度介入員工的工作,只 需要提建議或方針即可因為真正執行的 人不是主管,而是員工,執行上有何問題 或困難也只有員工最清楚. 五.教你穩穩做主管 博思管理顧問公司(Booz Allen Hamilton)于2004年 博思管理顧問公司(Booz Allen Hamilton)于2004年 所做的調查顯示 ,CEO的