知识管理与图书馆管理和实践.pdf

知识管理与图书馆管理和实践 要点提示 • 什么是知识，什么是信息 • 知识管理所要解决的问题 •• 知识管理对图书馆的启示知识管理对图书馆的启示 信息增值链 前瞻性前瞻性 智慧 wisdom 与行动相关与行动相关 知识知识 knowledge 具有相关性具有相关性 信息信息 information 数据数据 分散孤立 data 纵向增值分析 数据：离散、互不关联的客观事实，孤立的文字、数 据和符号，缺乏关联和目的性 信息信息：人们对数据据进行系统组织、整理和分析，使其使其 产生相关性，但没有与特定用户行动相关联 知识知识：：与行动和决策密切相关与行动和决策密切相关，，人们利用信息做出决人们利用信息做出决 策的行为能力，知识创造与环境相关 情报情报：： 智慧：对事务发展的前瞻性看法，智慧得益于人的内在 价值观和信仰价值观和信仰 知识的构成 隐性知识：通过文字记录和传播的知识 隐性知识：难以文字记录和传播的知识 – 技术诀窍技术诀窍、技能和能力技能和能力 – 经验和阅历 – 判断力和洞察力判断力和洞察力 – 难以传播和交流 – 知识创新的源泉 隐性知识分类 技能知识－Know-how 事实知识－Know-what 原原理知识知识－Know-whyy 人力知识－Know-who 定时知识定时知识－KnowKnow--whenwhen 定位知识－Know-which 知识与信息的差异 知识的特性 • 知识有显性（explicit ）和隐性（tacit ） 之分,知识主要是隐性的 • 知识以决策和行动为核心知识以决策和行动为核心；； • 知识是不断变化的； • 知识的生产是隐性与显性知识相互刺激 的结果的结果 信息与知识的区别 信息 知识 • 有形产品有形产品 • 无形产品无形产品 • 与行动和决策无关 • 与行动和决策密切相 • 经过处理改变形态 关关 • 显性 • 经过处理改变思维 • 静态 • 隐性隐性 • 独立于环境存在独立于环境存在 • 动态 • 容易转移 • 环境改变含义 •• 面向过去面向过去 • 经过学习才能转移 • 面向现在和未来 知识管理所要解决的问题 •信息超载