管理信息系统 第三篇 应用系统篇.pdf

第三篇 应用系统篇 第六章 职能信息系统 第七章 层次信息系统 第八章 流程信息系统 第九章 行业信息系统 第十章 决策支持系统 第六章 职能信息系统 第一节 应用系统分类 第二节 市场信息系统 第三节 财务信息系统 第四节 生产信息系统 第五节 人力资源信息系统 第一节 应用系统分类 一、按技术分类： 电子数据处理系统 （一）EDP 办公自动化系统 （二）OA 协同工作系统 （三）CSCW 幻灯片 3 番茄花园2 123123123 番茄花园, 2006-8-31 第一节 应用系统分类 二、按信息支持分类： 数据处理 （一）提高效率 系统 管理控制 （二）及时转化价值 系统 （三）寻找机会 战略信息 系统 第一节 应用系统分类 三、按层次分类： 低层 （一）业务处理系统 （二）终端用户系统 中层 （三）经理信息系统 高层 第一节 应用系统分类 四、按职能分类： （一）市场管理系统 （二）生产/服务管理系统 按部门分 （三）财务管理系统 （四）人力资源管理系统 第一节 应用系统分类 五、按组织分类： （一）制造业系统 （二）教育业系统 按行业分 （三）金融业系统…… 第二节市场信息系统 市场的主要内容有：广告、促销、产品管理、 定价、销售预测、销售自动化及销售业务管理等。 市场信息系统包括战略层、策略层、控制层和业 务处理层。 战略计划系统 ☉长远市场计划 ☉新产品/新市场计划 ☉顾客服务战略计划 策略和运营计划系统 ☉关键数量计划 ☉产品计划 ☉价格制定 ☉销售预测 （市场计划） ☉广告和促销计划 ☉市场研究 ☉分销渠道计划 ☉预算和花费 ☉市场分享 ☉销售力量分配和性能 控制报告系统 ☉利润