培训师应具备的十大核心能力分析-中国石油北京石油管理干部学院.PDF

教育培训 培训师应具备的十大核心能力分析 ◎单志刚　孟辰卿 ［摘　要］企业做好培训工作，发挥培训师的作用不可忽视。培训师是培训体系中最重要的组 成部分，是企业培训的基石，在企业培训中起着非常重要的作用。因此提升培训师核心能力，对促 进企业培训工作具有重要意义。笔者从培训及培训师的重要作用入手，结合培训师的十大核心能力 进行分析，对培训师能力的提升具有现实意义。 ［关键词］培训；培训师；核心能力 　　企业的发展取决于多种因素，其中人才素质是 作具有重要意义。培训师在培训过程中，不仅要结 决定性的因素，教育培训是人才培养的重要途径。 合培训的特点传授知识和经验，还要把相关的知识 由于人才素质对企业发展起着重要的支撑作用，现 和经验贯穿起来，使它有逻辑性，有条理性。培训 代企业都非常重视培训工作。根据美国培训与发展 中还要结合培训师自己的经验，讲授不同的见解， 年会统计，投资培训的公司，其利润的提升比其它 从不同的角度看问题，这样更有助于学员开阔眼 企业的平均值高３７％，人均产值比平均值高５７％， 界，拓展思路。培训师还要充分调动学员参与交流 股票市值的提升比平均值高２０％。美国培训与发展 和体验，让学员彼此学习，学学相长，教学相长。 年会统计结果说明培训对企业的发展起着关键性的 由此可见，做一名优秀的培训师不仅需要有良好的 作用，企业只有把培训工作做到位，才能确保可持 品德态度和知识结构，还要具备胜任培训工作的核 续的发展。美国通用电气公司（以下简称 ＧＥ）作为 心能力。笔者依据培训师的工作特点，总结归纳培 世界性的大公司，在人才培训方面颇有建树。１９５６ 训师应具备的十大核心能力。 年ＧＥ在纽约总部设立了世界上第一个大公司的管 一、感知能力 理学院—克劳顿学院。ＧＥ在人才培训上能有如此 的成功，离不开 ＧＥ重视培训的理念。ＧＥ原 ＣＥＯ 感知能力就是对自己的认识、对自己的控制和 韦尔奇说过：“ＧＥ的宗旨是为每个员工提供最好的 对自己的反馈。作为培训师要正确的认识和控制自 培训，提供大量增进个人成长与专业技能的机遇。 己，不要过高估计自己，也不要过低看待自己，要 ＧＥ会尽一切努力，让每一位员工拥有终身就业的 对自己正确认识和接受，能够意识到激励自己的因 能力，而非终身就业的机会”。ＧＥ认为，培训很 素。培训师的自身特质与培训教学特点不可能完全 贵，不培训更贵。 一致。实现目标需要行动，但是在实际行动中要驾 培训师是培训体系中最重要的组成部分，是企 驭情绪，不能因为自我感知偏差导致无法实现目 业培训的基石，在企业培训中起着非常重要的作 标，要在正确的自我认识和自我接受条件下把握好 用。因此提升培训师核心能力，对促进企业培训工 自己，这样才能做好培训工作。因此，培训师一定 ２０１４年６期 ５７ ＪｏｕｒｎａｌｏｆＢＰＭＴＩ 北京石油管理干部学院学报 要具备良好的自我感知能力。 的解码方式接受并理解信息，如果沟通存在问题， 就会导致理解偏差，造成培训效果不好。有效地沟 二、激励能力 通一定是双向可视的，沟通编