管理环境与企业文化.pdf

管理環境與企業文化 中央大學、資訊管理系 范錚強 2002.03 1 管理環境 個體環境 對組織的經營有直接與立即影響的環境因素 總體環境 對組織的經營有間接影響的環境因素 超環境 外界某些冥冥不可知的力量 2 管理環境的架構 超環境 總體環境 個體環境 自然 人口統計 股東 供應商 疆 ︶ 織 界 組 ︵ 疆 ︶ 業 界 產 ︵ 疆 ︶ 識 界 知 ︵ 社區 行銷中間機構 組織 特殊利益團體 內部 財務機構 科技 工會 顧客 社會文化 競爭者 法律 經濟 3 個體環境的成員 供應商 行銷中間機構 財務機構 顧客 競爭者 工會 特殊利益團體 社區 股東 4 個體環境的分析架構 其他關係人 潛在進入者 的力量 的威脅 供應商 產業內部 購買者 的談判力量 的對抗與合作 的談判力量 替代品 的威脅 5 總體環境的特性 疆域大 徵候與信號很微弱 因素難以控制 因素多樣，需要各種專長的專家參與 6 人口統計環境的主要變數 人口增長 人口年齡結構 人口教育程度 婚姻狀態 人口壽命 人口的集中狀態 7 人口分佈的影響 2002年考國中能力測驗的學童有35萬人 2002年初生的