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订单管理 销售管理培训 订单管理 销售模块培训内容 客户管理 价格管理 折扣管理 订单流程 其他订单处理 退货处理 模块集成 订单管理 1 客户管理 客户是销售的对象，所以维护客户资料的十分重要的。 客户是销售的对象，所以维护客户资料的十分重要的。 在中，我们可以建立详细的客户档案。 在中，我们可以建立详细的客户档案。 客户预置参数类 录入并维护客户信息 建立客户之间的关系 合并客户(或客户地址) 订单管理 1.1 客户预置参数类 可在客户预置参数类中预先设定同类客户的相同信息。 可在客户预置参数类中预先设定同类客户的相同信息。 付款条款信息 与客户对帐要求 基于币种的 赊销金额限制 客户的缺省的信额度 订单管理 1.2 录入维护客户信息 可以建立详细的基本客户信息和地址信息。 可以建立详细的基本客户信息和地址信息。 客户 预置文件 地址 联系人 电话 客户关系 电话 联系人 订单管理 1.2.1 录入维护客户信息－基本信息、地址信息 客户基本信息包括客户分类，公司联系方式，联系人情 客户基本信息包括客户分类，公司联系方式，联系人情 况、银行帐号、付款方式、付税情况、信额度等等。 况、银行帐号、付款方式、付税情况、信额度等等。 客户地址信息同样包含了上述的信息。即每个地址都可 客户地址信息同样包含了上述的信息。即每个地址都可 以有自己的联系人、帐号、付款等情况。 以有自己的联系人、帐号、付款等情况。 对于一个客户来说可有多个地址，分别有不同的用途。 对于一个客户来说可有多个地址，分别有不同的用途。 例如：A客户分别有四个地址，分别是 上海办事处：用来接收厂家开出的发票和催帐信。 (bill to and dunning) 镇江码头仓库：用来接收厂家送来的产品。(ship to) 北京销售处经销处：用来接收厂家送来的产品。(ship to) 深圳公司：用来接收厂家发出的产品宣传资料。(marketing) 订单管理 1.2 建立客户关系 客户之间可相互或单向的核销对方的发票。 客户之间可相互或单向的核销对方的发票。 单向关系 主要客户的付款可以核销相关客户的发票 相关客户的付款不可以核销主要客户的发票 双向关系 两者之间可以互相核销发票。 订单管理 1.3 合并客户 两个客户合二为一即为合并客户 两个客户合二为一即为合并客户 合并方式