管理者的人力资源管理责任.pdf

管理者的人力资源管理责任 你有一个苹果，我有一个苹果，我们共同交换，大 家还是只有一个苹果；你有一个思想，我有一个思 想，我们彼此交换，我们就有两个思想。 －－萧伯纳 思想是金，观念是财富。未来市场的竞争就是观念的 竞争。 --德鲁克 阅读、思考、表达 学习的目的：作好自己的事情。做管理明白人，做理性的管理者。 学习的态度：积极、乐观、责任。 注意你的思想，它们会变成你的语言； 注意你的语言，它们会变成你的行动； 注意你的行动，它们会变成你的习惯； 注意你的习惯，它们会变成你的性格； 注意你的性格，它会决定你的命运。 －－美 哈尼．鲁宾 小案例： 某企业做人力资源管理的内训，参加学习的都是企业的 中层以上的管理人员，课程还没有开始的时候，小王和小 付就在自己的座位上议论开了，“ 怎么让我们来学习人力 资源管理呀，这应该是人事干部的事，耽误大家的时间。” 另一个地方两位女同胞也在议论：这门课老板听一下就够 了。 二、为什么说人力资源管理对所有的管理 人员都十分重要 因为管理人员都不愿意： ·雇佣一个不恰当的人来从事工作 ·出现高流动率 ·属下雇员工作不尽力 ·在无效的面谈上浪费时间 ·雇员感觉到自己所得到的报酬与其他人相比是不公平 的。 ·由于雇员缺乏培训而使本部门的效率受损 ·触犯法律所禁止的不公正的劳资关系行为。 三、你了解员工吗 员工的行为是理性的； 员工是有潜能的； 员工的行为是可以引导的。 如果我努力了,是否有绩效? 如果我有绩效,企业是否会给我奖励? 如果企业给我奖励,是否符合我的目标? 四、四种类型的企业 没有制度的企业； 有制度不执行的企业； 为执行制度而执行制度的企业； 执行制度已经变为习惯的企业。 中国企业最大的问题如其说是技术问题，不 如说是管理问题；如其说是管理问题，不如 说是人力资源管理问题。 五、企业管理就是管人、激励人 管理之道，在于借力。 管理，就是用别人的手达到自己的目的。 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为 要素组成的活动过程。 管理是某一组织中，为完成目标而从事的对人与物 质资源的协调活动。…… 共同追求：有效性 P·Drucker语：“管理的最大失误就是把一件错误 的事情做得很好。” 五、企业管理就是管人、激励人 德鲁克说：在一定的意义上说，企业管理就 是人事管理。 张瑞敏说：在企业里，人管好了，什么都好 管理。 人力资源 人力资源管理 五、企业管理就是管人、激励人 ﹡激励人，就要了解人的行为的一般模式 ﹡激励人，就要了解人的需要 ﹡激励人，就要具备一个管理者的理论修养 你的金钱需要不要超过权力 麦克利兰成就需要理论主要关注3种需要：成就、权力、合群。 成就：追求卓越、实现目标、争取成功。他们不冒险，追求中 等难度的任务，追求50 ％的可能性。 权力：使别人的行为与其他条件下有所不同。他们喜欢承担责 任，努力影响其他人，喜欢处于竞争性和被重视的环境。 合群：建立友好和亲密的人际关系的欲望。希望被其他人喜欢 和接受，喜欢合作不喜欢竞争，渴望相互理解 你会设置目标吗？ 具体性： 挑战性： 反馈： 如果员工有机会参与设置自己的目标，效果会怎样 呢？所以，还有另外的因素：目标承诺、自我效能感和民 族文化。 不同的民族在权力距离、不确定性规避和生活数量上 得分是不一样的。 员工的行为都是强化的结果 行为主义的观点，它认为强化塑造行为。把行为看成是由环 境引起的，不必关心个体的内部认知活动，控制行为的因素是 外部强化物。 正强化：经典条件反射、操作条件反射。 负强化：库马拉库拉鱼、铁笼里的猴子等。 和谐不是大锅饭，别让员工感到不公平 当个体感到不公平时，会产生公平紧张，为了使紧张感消 失，个体会