高效管理与沟通艺术——高效团队管理.pdf

高效管理与沟通艺术高效管理与沟通艺术高效管理与沟通艺术高效管理与沟通艺术 ———— 高效团队管理高效团队管理 主讲：高凯主讲：高凯 讲师简介讲师简介： •中国经济体制研究会管理科学研究所 特邀专家 •影影响力教育训练集团力教育训练集团 核核心讲师讲师 •影响力品牌课程《领袖的风采》 授权讲师 •中国人民大学 客座教授 •河北工业大学培训中心河北工业大学培训中心 院院 长长 •施耐德企业大学 认证讲师 •上海世博会志愿者培训 特聘讲师 •被评选为培训杰出贡献讲师年被评选为培训杰出贡献讲师 高凯 管理者是怎么来的管理者是怎么来的管理者是怎么来的管理者是怎么来的  自告奋勇的  资力最老的  业绩最好的业绩最好的  群众推举的  领导指派的  外面空降的外面空降的 管理者是怎么走的管理者是怎么走的管理者是怎么走的管理者是怎么走的  业绩差，不达标的  能力差能力差，被淘汰的被淘汰的  人际差，被逼走的  客情差，被投诉的  环境差环境差，想发展的想发展的  品行差品行差，犯错误的犯错误的 你压力大么？ 压力的来源压力的来源 竞争压力竞争压力 精神压力精神压力 能力压力 责任压力 时间压力 任务压力任务压力 身体压力 必备的能力必备的能力 沟通协调能力沟通协调能力 思想领导能力思想领导能力 培训教练能力 行为控制能力 授权控制能力 目标分解能力目标分解能力 激励执行能力 对管理错误的认识对管理错误的认识对管理错误的认识对管理错误的认识  执行是下属的事情执行是下属的事情  做的越快越好，做的越多越好  只要有人不如我，我干的就不算差  太关注细节会降低效率太关注细节会降低效率  世事无完美，所以我们就不需要追求完美  我以结果为导向我以结果为导向  把复杂的事情简单化  管理者要冲在第一线 管理的定义：同别人一起或者通过别人达成