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蒙牛集团中基层管理人员 管理技能训练 在探索中沟通，在沟通中探索” ——中国中央电视台广告语 主要内容 第一讲：认识中基管理层 第二讲：“人”与 “人力资源” 第三讲：团队建设与激励 第四讲：面试、访谈与沟通 第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展 主要内容 第一讲：认识中基管理层 第二讲：“人”与 “人力资源” 第三讲：团队建设与激励 第四讲：面试、访谈与沟通 第五讲：计划与目标管理 第六讲：自我管理与职业发展 中基层管理人员的角色 组织 胜任 层级 基本 条件 定位 组织层级 领导 领导 领导 领导 自我 他人 业务 变革 独立个人： 团队领导： 部门领导： 业务领导： 公司领导： §领导自己 §管理团队与 §工作技能的 §不仅平衡资 §公司运营 §重点是时间 个人 要求改变了 源，还要考 §战略发展 虑目标 §经营结果 管理、作业 §专业管理与 管理、专业 人的管理分 管理等。 离出来 §责任扩大， 注重竞争公 司资源。 基本定位：基本任职资 基础级 1、能够根据事实的、变化了的情况，做出正确的判断，处理例常性 的工作问题，懂得专研业务知识和学习的价值。 2 、能够自如地承担工作，熟练地掌握工作要领，按照承诺完成工作， 知道如何改进工作，懂得克服困难，有效实现目标。 3 、能够对自身所承诺的短期、中期目标负责，能够为他人做贡献， 具备一定的工作主动性，自觉配合他人的工作，维护本团队的荣誉。 4 、具备一定的基础知识、工作经验，良好的专业知识与工作技能， 能够提合理化建议，有效率意识与秩序观念，较好的工作态度。 基本定位：基本任职资 （续 中级 1、具备良好的组织与计划管理能力，较强的理解与表达能力，较好 的指导调控能力。 2 、具备较好的执行能力，对本专业领域有独到的见解，创造性地对 系统领域的某个方面掌握问题的实质，确定问题的边界。 3 、能够对所承诺的中短期目标负责，改进工作质量，能够运用知识 说服他人，有责任激励约束自身与下属人员，良好的责任意识。 4 、较高的专业知识水平与综合的知识背景，能够运用知识去提升工 作成果，具备良好的协作精神、职业境界、敬业精神。 胜任条件 专业人员 管理者 领导者 高