医疗质量管理云平台的研发与应用-中国数字医学.PDF

解决方案 Solution 医 疗 质 量 管 理 云 平 台 的 研 发 与 应 用 ① ① ① ① ① ① ＊ 陈昊 陈伟 刘利 吴家松 肖庆 文其武 刘坚 摘 要 基于移动终端和即时通讯工具，利用云计算、大数据等现代信息技术和动漫医学等新媒体手段，打造医疗质量管理 云平台，创新了学习考试考核模式，促进了核心医疗制度的有效落实，节约了成本，提升了管理效率、效益和满意度。 关键词　医疗质量 云计算 大数据 Doi:10.3969/j.issn.1673-7571.2016.11.027 [中图分类号] R197.3 [文献标识码] A Design and Implementation of Medical Quality Management Cloud Platform / CHEN Hao, CHEN Wei, LIU Li, et al//China Digital Medicine.-2016 11(11): 80 to 82 Abstract Based on mobile terminal and instant messaging tools, use of modern information technology such as cloud computing, big data and anime medicine makes the medical quality management by the means of the new media such as cloud platform, learning test model for innovation to promote the effective implementation of core medical system, saving the cost and improve the efficiency of management, efficiency and satisfaction. Keywords medical quality, cloud computing, big data Corresponding author President of General Hospital of Guangzhou Military Command of PLA, Guangzhou 510010, Guangdong Province, P.R.C. 近年来，伴随移动互联网技术革新，云计算、大数据等现代信息技术应用，很多医院已逐渐从传统的管理方式走向了 网络信息化创新管理[1-2] ，如何做好医疗质量管理，提供优质的医疗服务，保证医疗质量与安全，一直是医院管理者研究 的重点和难点[3]。我院结合医院实际，探索医疗质量管理新方法、新模式，通过自主创新开发的医疗质量管理云平台进行 了有效尝试。 1 我院医疗质量管理现状 1.1 医疗环境亟待改善 随着国家医改的深入推进以及医疗行业影响力的逐步扩大，保证医疗服务质量变得尤为重要。医院 医疗质量管理不足不仅会引发一系列医患纠纷及恶性伤医事件，更不利于医院发展和医院品牌打造。 1.2 核心制度亟待落实 医疗质量与安全是医院管理的核心工作，医疗核心制度是医疗质量与安全的基石，而医疗核心制度 的持续学习是医疗质量管理的重点，也是开展临床工作的核心。医院在医务人员的培训教育上，每年投入了大量人力物力 及资金，一方面由于医院场地及各医务护理工作时间的不间断性，统一培训很难保证培训的参与度；另一方面随着各项考 核指标与考核内容的增加，管理者的工作量越来越大，对传统纸质答卷形式的考核情况进行统计分析也是一件十分繁琐耗