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第 第 一 章 前 言 1.1 选 题 的 背 景 1.1.1 产 品 质 量 先 期 策 划 介 绍 产 品 质 量 先 期 策 划 英 文 名 称 为 AP Q P( A dv an ced P rod uc t Q u ali ty Plan nin g)， 它 起 源 于 美 国 ， 并 逐 渐 在 世 界 范 围 得 到 推 广 和 应 用 。 19 8 2 年 ， 美 国三 大 汽 车 公 司 通 用 、 福 特 和 克 莱 斯 勒 共 同 创 建 了 汽 车 工 业 行 动 小 组 ， 即 A L气G (A uto m otive Indu stry A ction G rouP )。A IA G 是 全 球 公 认 的 著 名 的 非 盈 利 组 织 ， 它 为 汽 车 整 车 制 造 商 和 零 部 件 供 应 商 提 供 了 一 个 唯 一 的 平 台 以共 同 处 理 和 解 决 影 响 全 球 汽 车 供 应 链 的 问题 。 AI AG 的 专 家 委 员 会 花 费 五 年 时 间 分 析 研 究 了 当 时 汽 车 行 业 在 美 国 、欧 洲 尤 其 在 日本 的 发 展 及 生 产 状 况 ， 于 上 世 纪 八 十 年 代 后 期 共 同 开 发 了 产 品 质 量 先 期 策 划 流 程 即 A P Q P 。 产 品 质 量 先 期 策 划 是 一 种 结 构 化 的 方 法 ，用 来 确 定 和 制 定 确 保 某 产 品 使 顾 客 满 意 所 需 的 步 骤 。产 品 质 量 先 期 策 划 的 目标 是 促 进 与 所 涉 及 的 每 一 个 人 的 联 系 ， 以确 保 所 要 求 的 步 骤 按 时 完 成 。有 效 的 产 品 质 量 先 期 策 划 有 利 于 公 司 高 层 管 理 者 对 努 力 达 到 使 顾 客 满 意 这 一 宗 旨 的 承 诺 。 实 施 产 品 质 量 先 期 策 划 有 如 下 的 益 处 : 1) 引 导 资 源 ， 使 顾 客 满 意 ; 2) 促 进 对 所 需 更 改 的 时 期 识 别 ; 3 ) 避 免 晚 期 更 改 ; 4 ) 以最 低 的 成 本 及 时 提 供 优 质 产 品 ; 产 品质 量 先 期 策 划 分 为 五 个 阶 段 ， 分 别 是 一 : 计 划 和 确 定 项 目; 二 : 产 品 设 计 和 开 发 ; 三 : 过 程 设 计 和 开 发 ; 四 : 产 品 和 过 程 确 认 ; 五 : 反 馈 、评 定 和 纠 正 措 施 。 参 见 图 1一1 : 概 念 项 目 试 生 产 起 动 / 批 准 批 谁 飞缈﹃﹁;;蘸 计 划 和 项 目确 产 品 设 计 和 过 程 设 计 和 产 品 与 反 馈 定 开 发 脸 证 开 发 脸 证 过 程 确 认 纠 正 ( 产 品 耸戈】) ( 设 计 开 发 ) 〔过 程 坎 划 〕 〔试 傲 〕 图 1一1 产 品质 量 先 期 策 划 五 个 阶 段 这 这 五 个 阶 段 的 分 别 有 自 己不 同 的 任 务 。计 划 和 确 定 项 目阶 段 的 主 要 任 务 是 确 定 顾 客 的 需 要 和 期 望 以 计 划 和 定 义 质 量 大 纲 ，确 保 对 顾 客 的 需 求 和 期 望 有 一 个 明 确 的 了 解 以 计 划 和 确 定 项 目 。 产 品 设 计 和 开 发 阶 段 的 主 要 任 务 是 完 成 一 个 可 行 的 设 计 ， 此 设 计 应 能 满 足 生 产 量 和 工 期 要 求 ，同 时 也 要 考 虑 质 量 、可 靠 性 、投 资 成 本 、重 量 、 单 件 成 本 和 时 间 目标 ; 此 阶 段 要 保 证 对 技 术 要 求 和 有 关 技 术 资 料 的 全 面 、严 格 的 评 审 ，并 进 行 初 始 可 行 性 分 析 ， 以评 审 制 造 过 程 可 能 发 生 的 潜 在 问题 。过 程 设 计 和 开 发 阶 段 的 主 要 任 务 是 保 证 开 发 一 个 有 效 的 制 造 系 统 ，保 证 满 足 顾 客 的 需 要 、要 求 和 期 望 ; 讨 论 并 为 获 得 优 质 产 品 而 建 立