武汉钢铁设计研究总院企业文化设计与实施报告.pdf

机密 武汉钢铁设计研究总院 企业文化设计与实施报告 北大纵横管理咨询公司 二二OOOO三年四月三年四月 ALLPKU-WIISDRI 导读导读  设计  模式借鉴模式借鉴  系统思考  武汉院文化纲领武汉院文化纲领  实施  理解理解  规划  实施实施 ALLPKU-WIISDRI 导读导读  设计  模式借鉴模式借鉴  系统思考  武汉院文化纲领武汉院文化纲领  实施  理解理解  规划  实施实施  急需解决的几个问题 ALLPKU-WIISDRI 世界著名的长寿公司文化有三大基本特征，与此相比， 武汉院的文化还有不小差距武汉院的文化还有不小差距 员工高度忠诚的企业文化员工高度忠诚的企业文化 世界著名 持续动态改进价值观 长寿公司文化长寿公司文化 三大共同特征 价 识 心 意 有 地 地 值 值 核 观 输 灌 ALLPKU-WIISDRI HP之道之道 惠普之道“这是由一种信念衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都愿努力地 工作，并能创造性地工作，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。” 惠普创始人之一比尔.休利特 信任和尊重个人 追求卓越的成就与贡献 鼓励灵活性和创造性 在经营活动中坚持诚实与正直 依靠团队精神来达到我们的目标  武汉院借鉴之处武汉院借鉴之处：：  尊重个人、创造性、依靠团队达到目标尊重个人、创造性、依靠团队达到目标 ALLPKU-WIISDRI IBM 的的蓝色文化色文化 企业精神企业精神 IBMIBM就是服务就是服务 公司信念 尊重个人、顾客至上、追求完美 IBM 的推销人员在任何情况下都不可批评竞争对手的产品的推销人员在任何情况下都不可批评竞争对手的产品，如对手已如对手已 道德规范 接获顾客订单，切勿游说顾客改变主意；推销人员绝对不可以为了获 得订单而提出贿赂 公司座右铭 诚实  武汉院借鉴之处：武汉院借鉴之处：  强烈的客户服务意识强烈的客户服务意识强烈的客