历史文化村镇旅游公共关系发展研究——以岳阳张谷英村为例.pdf

分类号一豳02 密级 学校代码10542 3020040 学号20081 历史文化村镇旅游公共关系发展研究 一一以岳阳张谷英村为例 ResearchOnTourism PublicRelations OfHistoric DevelopmentCultural Villages ＆Towns —．inthecase0f in Zhangguyingvillage Yueyang 研究 生姓名 肖红 指导教师姓名、职称 周宝堡塾撞 研 究 方 向 历史旅游地理 湖南师范大学学位评定委员会办公室 二零一一年五月 —] IIII 删蜊fff『『嗍㈣ffff『『lff『Ⅻ舢 Y 191 3。Hit,ioil?li17|11|1|41 中文摘要 历史文化村镇是中华民族的宝贵遗产，也是当地居民的生活社 区，在旅游开发之前它是一个趋向封闭的系统，与外界的交流十分有 限。伴随着”古村镇”游的盛行，越来越多的历史文化村镇卷入了这场 竞争中。与此同时，各个历史文化村镇也逐渐由趋向封闭的系统转向 开放，进而面临着更多的关系对象和矛盾冲突。在旅游业市场化运作 不断深化的形势下，各个历史文化村镇只有与公众建立良好关系，理 顺旅游开发中公共关系主客体间的关系，加深与主要公众、媒体的情 感沟通，积极开展公关活动，创造良好的旅游环境，才能在激烈地竞 争中“拔得头筹”。 本文通过对选题的经济社会背景、研究现状的回顾与分析，得出 目前公共关系理论在历史文化村镇旅游开发中应用较少，相关论述也 比较缺乏。为此，本文详细分析了历史文化村镇与公共关系理论交互 应用的理论基础。在此基础上将历史文化村镇旅游开发中涉及的各种 关系对象(要素)进行了分类梳理，并对各种对象的特征进行了探究。 在案例研究部分，笔者基于对历史文化名村张谷英村的详细调 研，从基础设施层面、宣传层面、管理层面和游客层面全面分析了其 旅游开发中存在的各种现实问题和矛盾冲突。然后，借助现代公共关 系的相关理论，从理念层面、战略层面和行为层面探索历史文化村镇 旅游开发中各种关系(要素)的整合策略。提出应当建设以村委会为 平台的沟通桥梁，在历史文化村镇中构建柔性管理体制，进而发挥政 府的新公共管理职能，才能最终调和系统内外矛盾与冲突，将历史文 化村镇引到可持续发展的轨道上来。 随着历史文化村镇旅游规划中决策主体的多元化，参与和影响决 策的对象也更加复杂。历史文化村镇旅游公共关系各主体若