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物流系统及构成要素 李远远 2011年4月 到底物流系统是什么 样的呢？ 本章的学习目的： 对物流系统的内涵进行探讨，试图在物流系 统理论与实践之间搭一座桥梁，为大家辨识物流系 统插上一些路标，以便找到改造物流系统的方法和 依据。 什么是物流系统？ • 物流系统是围绕满足特定物流服务需求，由物流 服务需求方、物流服务提供方及其它相关机构形 成的一个包含所需物流运作要素的网络。 • 如何辨识物流系统？ • （1）从总体上，了解物流系统的基本特征，对物流系 统进行分类，知道如何确定物流系统的边界，建立物流 系统的框架。 • （2）深入到物流系统的内部，研究物流系统内部的组 成结构。 物流系统的特征 • 1. 有明确的物流目标； • 2. 有明确的物流资源； • 3. 有明确的物流组织； • 4. 有统一的系统设计。 1. 有明确的物流目标 • 物流需求决定物流目标。 • 物流目标往往由物流服务的需求方提出， 物流服务的提供方同意，双方达成明确的 协议。（如，物流转包、分包等） • 物流系统的目标主要可以用物流系统的六 个要素来反映（流体、流向、流量、流程 、流速、流效），围绕要素，满足特定的 物流服务需求。 流体——主要有商品、信息、服务三类。 明确不同流体的具体信息及需求： 1）商品：商品品种、规格、类别、包装 类型、包装材料、包装单位、商品批次、托 盘代码、运输包装代码、销售包装代码、商 品性质、出厂日期、保质期、储存和运输条 件、装载要求等。 2）信息：信息的类型、信息的规格、信 息的内容、信息的格式、信息的存在形式、 信息的性质、对物流的要求。 3）服务：服务类型、服务规格、服务内 容、服务形式、对物流的要求。 • 流向 正向：从原材料供应商开始到最终消费者整个过程 所需要经过的所有商流渠道、物流渠道、信息流 渠道、资金流渠道。 反向：从最终消费者到原材料供应商整个过程中发 生退货、废弃物处理、包装物回收、返修等反向 物流所需要经过的所有环节的反向物流所需要经 过的所有商流渠道、物流渠道、信息流渠道、资 金流渠道。 进向：进口国、进口公司、海关、原产地、制造商 、发货人、储存地、加工地等； 去向：中转单位、分销商、销售商、储存地、加工 地、最终收货人、出口国、出口公司、海关等。 • 流量 从总量、结构以及流量在时间上的分布来明确 。 1）基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积、每件重量、每 件体积、每件进价、售价； 2）供应链流量信息：整个供应链上商品的产量、销量、最高库存 量、最低库存量、平均库存量、退货量、加工量、产品更新周期 ； 3）上游流量信息：上游的订货周期、上游要求的最小订货件数、 上游要求的最小订货重量、上游送货频率、上游库存量、上游库 存时间、送货周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量、 废弃物量、托盘及周转箱等周转量； 4）下游流量信息：下游订单数量、订货量、订货处理周期、送货 频率、每次最低订货量、库存量、库存时间、退货量、包装物回 收量、废弃物量、托盘及周转箱等周转量； 5）载体需要量信息：仓库需要量、运输工具需要量、其它物流设 施设备需要量等。 • 流程：为了缩短流程，往往需要优化物流 系统中的物流网络。 1）点：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心是 重要的点，具体要明确发货点、收货点、储存点 、加工点、消费点等的数量、地理分布、具体地 址、联系人及联系方式、收货和发货手续、业务 流程等； 2）线：干线和支线的区分、各条线路的距离、路况 、影响运输的因素； 3）网：点的选址、点的数量的优化、点和线的类型 、点和线的最佳组合与搭配方式、网络上的运输 和库存调度。 • 流速：包括反应速度和流动速度。 1）订货处理周期：物流系统内部从接到客户