第七章 社会工作行政.pptVIP

考试内容 社会服务方案策划 社会服务机构的类型与运作 社会服务机构的志愿者管理 社会服务机构的筹资方式 社会工作督导的对象与内容 第一节 社会工作行政的含义与功能 一、社会工作行政的含义 1、社会工作行政是社会工作间接的实务方法。 2、两个获得较好认同的社会工作行政定义： ⑴基德尼夫认为：社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程，这个过程是双向的，一是将社会政策转变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。 ⑵斯基德莫尔认为：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换为服务的行动过程。 第一节 社会工作行政的含义与功能 二、社会工作行政的功能 1、将社会政策变为社会服务行动 2、合理利用资源，促进有效服务 3、总结社会政策的执行经验，提出修订建议 一、社会服务策划的含义及形式 1、策划的含义： 策划是一种计划工作，主要涉及一些行动的决定，包括人力、物力和财力的投入，采用何种方法、何种组织结构或形式去完成工作，由谁负责各项有关工作等。 根据策划的目的和重点，策划工作可以分为：管制性、指导性及分配性三大类。 第二节 社会服务方案策划 2、社会服务策划的形式： ⑴战略性策划：重点在机构的战略方面 ⑵方案发展策划：重点在某个方案的发展方面 ⑶问题解决策划：重点在问题解决方面 ⑷创新策划：重点在机构创新发展方面 第二节 社会服务方案策划 二、社会服务方案策划 1、社会服务方案策划的含义 社会服务方案策划是评估工作对象的需要，建立服务目标和选择最有效的策略，发展动员所需资源，有系统、有次序地根据方案计划配置服务资源，包括人力、财力、信息、设备、技术等，通过服务组织的运作，达到服务效果的设计活动。 从系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果 第二节 社会服务方案策划 2、社会服务方案策划的步骤和方法 问题的认识分析 问题认识与分析 计划 需求评估 目标制定 界定总目标和影响性目标 步骤 建立目标的优先次序 执行 制定各种可以实现目标的可行性方案 选择理想的可行性方案 决定资源需求和争取资源分配 制定行动计划 评估 第三节 社会服务机构的类型与运作 一、社会服务机构的定义、性质和类型 1、社会服务机构的定义 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。 第三节 社会服务机构的类型与运作 2、社会服务机构的性质： ⑴社会服务机构是非营利机构 ⑵社会服务机构一般都建立了明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，作为自我评估的依据 ⑶社会服务机构的主要功能是提供福利服务 第三节 社会服务机构的类型与运作 3、社会服务的机构 ⑴社会服务机构的一般类型： ①政府主管社会保障（福利）事务的行政机构，综观各国情况，归纳起来有五种： 独立的社会福利行政主管机关 社会福利与卫生合并的行政主管机关 社会福利与劳工合并的行政主管机关 第三节 社会服务机构的类型与运作 社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关 社会福利与其他公共行政只能混合的行政主管机关 ②从事公共服务、公益服务的机构 第三节 社会服务机构的类型与运作 ⑵中国社会服务机构的类型 ①政府; ②群团组织 ③社会公益类事业单位，又可分成三种： 承当政府规定的社会公益性服务任务的事业单位;面向社会提供公益服务的事业单位;在国家政策支持下可以通过市场实现资源配置 ④社会服务类民间组织 政府支持的民间组织;纯民间组织;契约型社会工作服务组织 第三节 社会服务机构的类型与运作 二、社会服务机构的组织机构及其运作 1、社会服务机构的组织结构类型 ⑴一般结构类型： 直线式组织结构 直线参谋式组织结构 功能职权式组织机构 ⑵社会服务机构的团队式结构 问题解决型团队 跨专业团队 第三节 社会服务机构的类型与运作 2、社会服务机构的运作 ⑴广义：主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节 ⑵狭义：主要指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。 授权：指上级主管适当地将职权移交下属的过程。 协调：将社会服务机构中各部门的活动化为一致行动的过程。 沟通：通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态