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人力资源管理教案 第一章 人力资源管理导论 本章重点： 使学生掌握人力资源管理的基本内 涵，树立人力资源管理的理念与战略思想。 本章难点： 人力资源战略与企业文化的匹配关系。 第一节 人力资源的基本概念 一、人力资源的涵义：人力资源最一般的 含义是智力正常的人都是人力资源。这是从原始 潜在、最广义的意义上使用人力资源。国内外管 理界对人力资源的定义说法很多，并无一致的看 法。人力资源可以从宏观和微观两个层面上来分 析。 1、人力资源的宏观定义 人力资源指能够推动特定社会系统发展进 步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。 2 、人力资源的微观意义 人力资源指特定社会组织所拥有的能推动 其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。 二、人力资源的特点 1、人力资源的生物性 2、人力资源的能动性 3、人力资源的动态性 4 、人力资源的智力性 5、人力资源的再生性 6、人力资源的社会性  三、人力资源管理的概念及其作用  1、人力资源管理的概念：指对人力这一资源进 行有效开发、合理利用和科学管理。  2 、人力资源管理的作用：对经济发展的作用、 对保证企业获得最大化利益的作用  四、人力资源管理的基本理念  1、X理论  －“ 经济人” 假设：  －员工的主要工作动机是寻求经济利益  －工作本身对员工而言是一件苦差事  －其工作态度消极、被动、不自觉  管理方法：严密的制度，严格的监控，严厉的奖惩  案例：什邡卷烟厂请农民监督烟厂工人，严密的奖惩与 管理，制止工人拿烟回家。  X理论代表人：泰勒的科学管理，但遭到工会的 反对，反映到国会。工会要求泰勒讲课，能否说 服他们，泰勒讲了四个基本原则。第一，从培养 运动员得到启发，每一个工作都有最佳人选；第 二，任何一项工作，对人员都要进行系统培训； 第三，任何一项工作都必须是规范化、程序化、 标准化；第四，任何一项工作都必须是管理者与 员工的合作，类似于教练与运动员关系，要提供 指导、支持和帮助。  经典论证：用一个经典案例支持以上四个原则，一个炼 钢厂做实验，由两个工人用不同重量的铲子铲煤，对比 生产量如下  铲子重量 生产量  32磅 ↑  29磅 ↑  27磅 ↑  25磅 ↑  23磅 ↓  21磅 ↓  由此得出结论：使用25磅的铲子是最佳工具，使生产量 最高  案例2 ：在每人换衣服的柜子里，与第二天早上 放进卡片，白色卡片表示完成较好，有60%的奖 金，黄色卡片表示刚好完成任务，红色卡片表示 没有完成工作量。  但X理论受到了挑战，是心理学家马斯洛，一个 根本不懂管理的一个人，提出了需要层次论，最 高层次的需求是自我实现，是无限量的，即发展 为Y理论。  2、Y理论  －“ 自我实现人”假设  －员工的主要工作动机是寻求自我实现  －工作对员工是一件好事  －员工的工作态度是积极、主动、自觉  管理方法：  －为职工创造自我实现的条件和机会  －以内在激励为主，外在激励为辅  内在激励概念：来自工作本身的刺激与鼓励，指 工作内在，不是指精神内在  外在激励概念：来自工作以外的刺激 与鼓励，发奖金、奖状等都是外在激励  那么什么是内在激励呢？那就要引出赫兹伯格 的双因论 