管理信息系统 第九章 系统维护与评价.pdf

第九章 系统维护与评价 1 系统维护 管理信息系统：“样品即产品” 管理信息系统：“样品即产品” 管理信息系统需要在使用中不断完善： 1、经过调试的系统难免有不尽如人意的地方，或 有的地方效率可以提高，或有使用不够方便的地方； 2、管理环境的新的变化，对信息系统提出了新的 要求。 维护成本 维护成本 开发成本 维护成本 30%-40% 40%-60% 70% 开发成本 开发成本 1970年 1980年 1990年 系统维护成本的比例 •维护的内容 系统维护包括以下几个方面的工作： 1、程序的维护 在系统维护阶段，会有一部分程序需要改动。 2、数据文件的维护 业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的 结构进行修改。 3、代码的维护 随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造。 4、机器、设备的维护 包括机器、设备的日常维护与管理。 •维护的类型 依据信息系统需要维护的原因不同，系统维护可分为四 种类型： （1 ）、更正性维护（corrective maintenance ） 指由于发现系统中错误而引起的维护，包括诊断问题和 改正错误。在软件交付使用后，由于开发时测试的不彻底、 不完全，必然会有一部分隐藏的错误被带到运行阶段来。改 正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应进行的诊断 和改正错误的过程，是改正性维护。 （2 ）、适应性维护（adaptive maintenance ） 为了适应外界环境的变化而增加或修改系统的部分功 能的维护工作。 随着计算机的飞速发展，外部环境（新的硬、软件配 置）或数据环境（数据库、数据格式、数据输入／输出方 式、数据存储介质）可能发生变化，为了使软件适应这种 变化，而修改软件的过程叫做适应性维护。 （3 ）、完善性维护（perfective maintenance ） 为了改善系统功能或适应用户的需要而增加新的功 能的维护工作。 在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的 功能与性能要求。为了满足这些要求，需要修改或再开 发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效 率、提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动 叫做完善性维。 （4 ）、预防性维护（preventive maintenance ） 对一些使用寿命较长，目前尚能运行，但可能要发生 变化的部分进行维护，以适应将来的修改或调整。 通常，预防性维护定义为：“把今天的方法学用于昨 天的系统以满足明天的需要”。也就是说，采用先进的软 件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新） 进行设计、编制和测试。 更正性维护 21% 适应性维护 25% 预防性维护 4% 完善性维护 50% 各类维护工作的比例 •系统维护的管理 系统的修改，往往会“牵一发而动全身” 。程序、文件、代码的 局部修改，都可能影响系统的其他部分。 提出修改要求 提出修改要求 验收成果 验收