物业管理项目经理岗位技能培训-沙盘推演讲座.pdf

一、培训目的 物业管理的沙盘推演是借鉴了军事上的沙盘演练模式物业管理的沙盘推演是借鉴了军事上的沙盘演练模式,将物业将物业 管理服务的具体项目作为沙盘推演的对象,以沙盘推演小组为单位, 所有学员就各自所担负的课题所有学员就各自所担负的课题,分别登上讲台分别登上讲台,面对物业管理的专家面对物业管理的专家 以及公司领导和所有的学员,进行沙盘推演的演讲,这对于每个参加 培训班的学员都是培训班的学员都是一次展示个人才华的机会次展示个人才华的机会,, 当然当然,,在大众面前进行在大众面前进行 演讲,对每个人来讲,也算的上是一次考验和锻炼! 二、课程设计方案 1.参训人员：恒辉副经理级以上人员 2.培训地点：总部会议室 33.培训形式培训形式 ：培训班中分成培训班中分成1010个小组个小组 ，每每一个小组视同个小组视同一个公司个公司 ，每个公每个公 司设有总经理、副总经理、财务经理、办公室经理、督察部经理、保安部经 理理、保洁部经理保洁部经理 、客服部经理客服部经理、工程部经理程部经理 、绿化部经理等绿化部经理等。共形成共形成10个相个相 互竞争的模拟公司，连续参加三期培训，最后一天为沙盘模拟推演。大家在 这期模拟训练中，将切身体验企业管理中经常出现的各种典型问题，一起去 发现机遇，分析问题，制定决策并组织实施。 4.课程安排： 培训时间 培训内容 培训人 物业管理招投标、物业管理合同、物业承接查验 3月14日上午 石益青 、早期介入与前期管理 房房屋和设施施设备管备管理、物物业公共秩序管共秩序管理、物物业 3月28 日上午 石益青 环境管理、物业客户管理、物业风险管理 物业项项目经营管理、物业品质质管理、人力资资源管 4月11日上午 理、物业财务管理、物业档案及应用文书管理、 石益青 物业管理基本制度、物业管理法律法规基础 44月月2525 日上午日上午 每个模拟公司做沙盘推演的演讲每个模拟公司做沙盘推演的演讲 石益青石益青 目目录录 11 物业管理招投标 2 物业管理合同物业管理合同 3 物业承接查验 44 早期介入与前期管理 第第第第一一章章章章 物业管理招投标物业管理招投标物业管理招投标物业管理招投标 第一节第一节物业管理招标投标的内容与形式物业管理招标投标的内容与形式 一、物业管理招标投标的概念 (一)物业管理招标 1．物业管理招标的概念 物业管理招标，是物业管理服务产品预购的一种交易方式，即由物业的建设单位、业 主大会或物业所有权人(以下简称招标人)根据物业管理服务内容，制订符合其管理服务要 求和标准的招标文件，由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择最符合条 件的竞投者件的竞投者 ，并与之订立物业管理服务合同的并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为种交易行为。 2．物业管理招标主体 物物业管理招标的主体管理招标的主体一般是物般是物业的建设单位的建设单位、业主大会主大会((单单一业主主))、物物业产权人产权人((政府政府 机关或物业产权部门)。 第一节第一节物业管理招标投标的内容与形式物业管理招标投标的内容与形式 （二）物业管理投标 1．物业管理投标的概念 物业管理投标物业管理投标 ，，是对物业管理招标的响应是对物业管理招标的响应 ，，是指符合招标条件的物业管理企业是指符合招标条件的物业管理企业 ，，根据招根据招 标文件中确定的各项管理服务要求与标