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思维习惯模式及心理行为分析讲座 2004-7-25 一 管理心理学 • 行为是管理自我及他人的主要关键。 • 本课程希望籍由对人类行为有系统的认 识，使学习者能更有效地运用基本的管理 技巧，以改进管理的效能。 • 内容包括：人类行为的理论、感知、挫 折、冲突、压力、学习、问题解决、价值 观、决策、权力与影响力、领导、沟通、 群体关系及组织问题。 什么是心理学 研究人类和动物心理过程和行为的科学。心理学 的字面意思是「对心理的研究」，重点放在个人 和群体行为上。 心理学的其它专门领域包括儿童心理学、教育心 理学、运动心理学、社会心理学和比较心理学。 心理学家研究的课题涉及广阔的范围，包括学 习、认知、智力、动机、情绪、知觉、人格以及 个体差异被遗传或环境影响的程度。心理学研究 中使用的方法包括观察、面谈、心理测试、实验 和资料分析。 心理学的应用范围 心理学应用十分之广，凡是人类的一切行 为皆可以心理学来讨论，爱情、人类动 机、人类犯罪...都可以分类过的心理学科来 专门探讨，提出结论来参考。 如何使得人类能获得较佳的工作环境，例 如：工作环境的色彩、品质...等），犯罪心 理学、军事心理学、变态心理学...等等。所 以说：心理学是经纬万端，具有举足轻重 的学科之一。 心理学五大流派 目前的心理学大致可分为五大流派： • 结构论派(Structuralism) • 心理分析(Psychoanalysis) • 行为学派(Behaviorism) • 认知学派(Cognitive Psychology) • 人本学派(Humanistic Psychology) 心理分析学派 （School of Psychoanalysis） 佛氏创立心理分析学派（ School of Psychoanalysis），其理论在心理学界有深远 的影响，对人格理论、精神病、心理治疗、变 态心理学方面，都有重大的贡献，是位极富创 见的心理学家。 佛洛伊德（Sigmund Freud ）奥籍犹太人，生 于捷克，后随父母迁居至奥地利，及长在维也 维学医和行医，其后为逃避纳粹的统治而迁居 英国，1939年以83岁高龄逝世于伦敦。 • 佛氏著作甚勤，终其一生，计有四十多册，较重要者 有：《歇斯底里亚研究》（Studies in Hysteria ）、 《释梦》（Interpretation of Dreams）、《日常生活 的精神病学》（Psychopathology of Everyday Life ）、《对性欲理论的三种贡献》（Three Contributions to the Theory of Sex）、《自我和本 我》（Ego and the Id）。 心理分析学理论内容 • 佛洛伊德学说之内涵，包括心理活动层次、人格结 构、人格发展、焦虑，防卫机构 （Defense Mechanism）、变态行为与心理治疗。佛氏认为人类 的心理活动可划分为三个部分： 1.意识（Conscious）－－是公开之行为及思想，其内 容能符合现实环境之要求，并能随时在记忆中出现。 2. 前意识（Preconscious）－－系较模糊之思想，要 经过思考后才能召回之记忆。 3. 潜意识（Unconscious）－－系由不受意志来管制之 态度、感情及观念等所构成，内容极为隐晦，经常以 「象征化」（Symbolism ）在行为上出现。 心理分析学派-人格的构造 • 佛氏将人格之构造分成本我、自我及超我，这三部分 交互作用所产生的内动力，支配了个人的所有行为。 本我(Id) 1.本我是人格结构中最原始的部分，其成分乃与生俱 来