京东商城物流管理现状及前景分析.doc

PAGE PAGE 2 . .. 京东商城物流管理现状 及前景分析 目 录 一．京东商城简介……………………………………3 二．京东商城物流模式………………………………4 2.1 211限时达………………………………………………4 2.2 自提柜和自提点…………………………………………4 2.3 自营物流SWTO分析……………………………………5 三．亚洲一号仓库……………………………………7 四．京东商城未来的发展趋势………………………9 4. 1 提升快递服务质量……………………………………9 4. 2 农村电商物流快速发展………………………………9 4. 3 电商生鲜物流…………………………………………10 4. 4 建立快递包裹的可回收体系…………………………10 4. 5 行业整合持续加剧……………………………………11 4. 6 物流数据成为新的行业价值点………………………11 一、 京东商城简介 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。2012年第一季度，京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。 　 数据显示，京东2014年第二季度交易总额达到630亿元，同比增长107%；净收入为286亿元，同比增长64%。在中国的自营电商市场占有率达到54.3%，相比去年上升了近6个百分点，持续蝉联中国最大的自营电商企业，而且优势不断扩大。 　　物流扩展、渠道下沉、移动端发力 在第二季度，京东在持续高速增长的同时，继续在物流、渠道下沉、移动等方面进行业务布局。 　　在物流上，上海“亚洲一号”物流中心在2014年6月投入试运行，物流中心采用最新技术与高自动化物流体系，未来将显著加强公司的仓储容量与物流效率。同时，京东自建物流不断扩展覆盖，目前已经在全国建成97个大型仓库，拥有1808个配送站和715个自提点和自提柜，覆盖区县也达到1780个。 　　在渠道下沉方面，京东集团创始人兼CEO刘强东在财报电话会议上详解了二季度的工作，“第一是我们配送服务对三到六线城市的覆盖。今年第二季度，我们新增的区县覆盖数量是历史上最多的一个季度，3个月内完成了376个新区县的覆盖。第二，我们在146个城市的大型广告牌已经落地，吸引本地消费者的关注。我们目前正在做的一件事是，丰富适合于三到六线城市的商品品类(SKU)。这一工作预计到今年年底才能全部完成。” 　　二季度，京东通过移动端渠道完成订单量占总完成订单量的比例为24%。同时，继6月初开通微信购物一级入口、8月8日开通HYPERLINK /mobile/ \t _blank手机QQ一级入口之后，京东在移动端上形成了HYPERLINK /mobile/ \t _blank手机客户端、微信、手机QQ三线出击的布局，在移动电商方面处于领先地位。 业内专家表示，京东在电商市场取得领先地位后持续保持高速增长，证明了其发展战略和商业模式的正确性。通过物流扩展、渠道下沉、移动端发力等面向未来的诸多举措，京东也在不断增强用户体验及扩展新用户群体，从而为其未来的持续高速发展奠定基础。 二、京东商城物流模式 （1）211现时到达 京东211，当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。 服务说明 1.?由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。 2.?由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以京东最新确认为准。 3.?重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。 （2）京东自提柜和自提点 京东商城的自提柜是用来自取快递包裹用的，放置在室内，快递员将包裹送到指定的自提柜内，然后自提柜的后台管理系统会发送短信给收件人收取快递件，收件人通过会员卡或者短信内的动态密码到自提柜去取包裹； 由于白天的大部分时间都在办公室，大部分公司白领把送货地点选在上班的地点。但是由于现在单个快递员的配送量和送货时间的严格要求，以及各个写字楼对于安保的严格要求，致使消费者的取货地点基本上在写字楼外的某个空地上，然后由快递员以电话通知的方式下楼取货。所以如果想按时尽快取货，不仅需要快递员的运送路程上没有受到交通天气等因素的耽误，还需要消费者也要时刻留守在办公室。高校的学生是一个比较大的消费群体，但他们的不确定因素也是最多的。产品配送的时间大都是