目标管理与高绩效团队建设-青干班.ppt

案例： 一、理解目标与目标管理 目标对于企业和个人都是非常重要的 对个人而言 举例： Boeing 我们要成为世界排名第一的航空公司，同时在品质、获利及成长方面成为业内的佼?佼者。 品质：以顾客、员工及社区的满意度来衡量。 获利：以我们是否能达到并维持利润目标来衡量，利润目标为：每年平均利润达到股东权益的20%。 成长：以在计划期间内能否达到成长目标来衡量，成长目标为：以1988年为基准，每年的销售额增加5%以上。 Huawei 什么叫成功？是像日本有些企业那样，经九死一生还能好好地活着，这才是真正的成功。华为没有成功，只是在成长。 （二）目标管理 谜底：十年后揭开－－ （二）目标管理——概念认知： 什么是目标管理 （二）目标管理——三个阶段 （二）目标管理——七个典型步骤 （二）目标管理——五个显著特点 二、学会使用目标管理的方法 目标确定了，任务明确了，就要咬定青山不放松，不达目的不罢休。 在抓落实过程中，不同的政绩观会有不同的抓法、不同的结果。 （一）目标的制定 （一）目标的制定 （一）目标的制定 （一）目标的制定 （一）目标的制定 （二）目标的分解 （三）目标管理的运行 （四）目标管理的保障措施 三、理解团队与高绩效团队 一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。” 大雁的启示 大雁的启示 古老的寓言故事 （一）团队认知 （二）高效团队 在心理上相互认同、相互信任；——高效团队形成的基础！ 在技能上各有优势、相互补充；——高效团队组建的条件！ 在行为上相互作用、相互影响；——高效团队建设的保障！ 在利益上相互负责、相互依存。——高效团队运行的方向！ 为了达到共同的目标，而结合在一起的人群的集合体。 四、打造高绩效团队 建设团队不难，难的是不想建设。 （一）团队建设常见问题 （二）高效团队建设的关键环节 （三）团队陷阱 缺乏有效组织结构的表现： 1、从属关系混乱，管理失控； 2、业务流向不清，沟通脱节； 3、职能分工模糊，执行失效； 4、管理人员过多，成本过高； 有效的组织架构是提高效率的基础 有效的组织结构应能实现： 企业各部门与岗位的设置分工--管理规范化 企业各部门与岗位职权的界定--职责清晰化 各部门工作流向与绩效的界定--沟通透明化 业务运营流程顺序匹配与界定--流向明朗化 高层：做正确的事 中层：把事做正确 基层员工：正确地做事 有效的组织结构要发挥作用，尚需高效团队管理——制度管理 1、建立一套有效的管理机制，用制度去管。 2、“小老板管事，大老板管人”——立制度，定规矩。 3、一个制度再好，执行力度有问题，还是推行不了——这是管理问题的根源所在！！！ 4、管理制度应该与人性相结合，任何忽略了人性的纯制度管理都是不完善的。 用人不疑与用人要疑；疑人要用，建立制度 根本不要考虑让谁自我约束，要充分考虑如何科学地监督。 中国发展了，并不全是中国人的素质提升了，而是体制的变化！ （二）高效团队建设的关键环节 6、培养相互信任精神 信心 信仰 信任 团队合作的核心元素 行为 组织结构 制度规范 工作态度 合作意愿 信仰与信任 价值观念 ……. 团队建设的冰山理论 可见的 不可见的 团队建设的难点在哪？——冰山下的隐藏部分。 如何培养团队相互信任与合作的精神，重点是冰山下的隐藏部分，没有经验可循，需要结合实际工作创新。 我们的问题是：掉进“经验”泥潭，害怕改变；“经验”经不住考验，他人成功的方法，有时是你失败的办法。 创新是一种思维 分析中西思维方式 中国人 “循环论” 西方人“进化论” 《易经》“太极生两仪，两仪生四象”。《儒家》君君臣臣 《老子》“人法地，地法天，天法道，道法自然”“有物混成……独立而不改，周行而不殆”。 《黄帝内经》五行相生相克 《三国演义》开篇：天下大事，分久必合，合久必分”。 往后看 犹太人远祖摩西：上帝创造了人和人类历史。是改恶从善的历史。 人类历史绝不是重复，更重要的是前进和进化。 古希腊把善定义为不断求知。 达尔文《进化论》 往前看 （二）高效团队建设的关键环节 7、一致的承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺 团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力 组织目标 团队目标 个人追求 绩 效 （二）高效团队建设的关键环节 8、绩效管理 员工积极性发挥程度关键取决于团队气氛 团队气氛有六个衡量标准： 灵活性 进取性 奖励性 明确性 责任性 凝聚性 绩效管理模型 指标 目标 酬报 团队氛围 沟 通 团队氛围 团队氛围 团队氛围 团队氛围 （教练） 成员互相妨碍 为了团队利益一