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电子商务基本知识入门 2012-3-15 By 钟轶辰/Jenny 1 ，电子商务的定义 电子商务是指利用互联网为工 具，使买卖双方不谋面地进行的 各种商业和贸易活动。 电商销售额 体现流量的基本因子 UV 流量 PV • UV(独立访客)】Unique Visitor，访问网站 的一台客户端为一个访客。00:00-24:00 内 只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问 者，即相同客户端只算一次 （即一台电脑 算一个）。 【PV(访问量)】即Page View， 页面量或点击量，用户每次刷新 即算一次。 常见的指标 • 【最高PV】指选择时间段范围内，某日访 问量最高的数值。 • 【日均流量】指选择时间范围内，平均每 日流量。( 日均流量=总访问量/总天数) • 【人均访问量】指选择时间范围内，每个 访客访问网站的PV数。(计算公式：人均访 问量=访问量/唯一访客数) • 【访问入口】每次访问过程中，用户进入 的第一个页面为访问入口页面。 • 【访问出口】每次访问过程中，用户结束 访问，离开前点击的最后一个页面为访问 出口页面。 • 【平均停留时间】所有访客的访问过程， 访问持续时间的平均值。 • 【平均访问页数】所有访客的访问过程， 连续访问页面数的平均值。 • 【贡献用户数】每个访问来源带来的独立 访客数，即UV数； • 【贡献PV数】每个访问来源带来的访客的 一切后续访问行为所产生的PV数。 2 ，转化率的定义 成交转化率=成交用户数/访客数 2 ，转化率范畴 浏览转化=到达店铺UV/展现UV 目标转化=询单UV/到达店铺UV 询单转化=下单UV/询单UV 付款转化=付款UV/下单UV 3 ，客单价 关联销售五大方式 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式1 ：推荐同类产品，抓住买家最初的购物意向。（非可替代） 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 。 。 。 。 方式1：推荐同类产品，抓住买家最初的购物意向。（非可替代） 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式2 ：推荐关联产品（互补） 玩转视觉营销 提升流量转化 2011年7月 方式3：推荐与推广宝贝的搭配宝贝，抓住买家关联购买的欲望 （组合） 。 。 。 。 。 。 。 玩转视觉营销 提升流量转化