建设有限公司管理职责.docVIP

建设有限公司管理职责 5. 1管理承诺 总经理应采取各种有效措施宣传、贯彻公司管理方针和管理FI标，并应通过 以下职责的履行，为公司管理体系的有效实施和实现持续改进的管理承诺提供证 据。 5. 1. 1制定并批准公司的管理方针 5.1.2依据管理方针和公司的实际情况，制定质量、环境、职业健康安全冃 标，并确保在全公司各部门和下屈单位层层分解。 5.1.3确保工程质量，完善环境、职业健康安全管理，满足顾客、员工或相 关法律法规要求，并通过会议、报告、文件等形式，向公司员工宣传贯彻以顾客 为屮心，持续满足顾客的需求和期望，以及遵守法律法规要求的重要性，强化员 工的质量意识、环保意识、职业健康安全意识，使之成为每个员工的自觉追求和 行为准则。 5.1.4根据管理活动的需要，在全部过程控制屮提供必要的人员、机械、材 料、方法、环境、测量等资源，在坏境的改善和职业安全的保障方而提供财力保 障。 5. 1.5T解公司工程质量水平的实际情况，对质量、环境和职业健康安全管 理体系的有效性和适宜性进行评审，确认并改进企业管理体系。 5. 2以顾客为关注焦点和其他相关方要求 总经理应以实现顾客和相关方满意为目标，理解并满足顾客及其他相关方当 前和未来的需求与期望，并争取超越这些需求和期望。加强员工以顾客为关注焦 点、顾客满意为追求冃标的意识，监视测量顾客的满意程度，明确公司的改进要 求、改进措施和改进目标。 5.2.1市场开发部和各单位，通过市场调研和预测或与顾客和相关方直接沟 通的方式，在合同签订前，了解和确定顾客及相关方的要求和期望，将其转化为 施工和日常管理的具体要求，并在各层次间进行沟通，调配资源、明确职责，予 以实施。 5. 2. 2生产经营部和各单位负责做好顾客满意信息收集和分析工作，通过对 顾客满意度调查和各种意见、抱怨的收集分析，评价公司的竞争能力，识别改进 机会，制定并实施相应措施，满足顾客和相关方要求，并争取超越顾客和相关方 的期望。 5. 3企业管理方针 总经理以八项管理原则为基础,针对公司的实际情况，同时考虑三体系标准、 顾客及相关方的要求，制定企业管理方针并予以发布，并通过培训、宣传等方式 及时传达到公司全体员工及代表公司工作的人员，如劳务供方等，保证企业管理 方针： 5. 3.1与公司的总体经营方针相一致，适合公司的经营性质、规模和质量、 环境、职业健康安全管理要求。 5. 3.2对满足顾客、相关方及法律法规要求、持续改进管理体系的有效性、 预防污染、消除或减小因公司的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康 安全风险以及遵守有关法律法规和其他要求做出承诺。 5. 3. 3为建立和评审企业管理FI标和指标提供框架，便于管理FI标的逐层分 解。 5.3.4在企业管理方针制定、保持和实施过程中，公司内部要得到充分沟通 和理解一致，并确保认真贯彻执行。 5. 3.5在管理评审时，对企业管理方针的实施情况及持续性、适宜性进行评 审。必要时予以修订，经总经理批准后发布，并再次传达和贯彻。具体执行《管 理评审程序》和《文件和资料控制程序》的有关规定。 5. 3.6要考虑相关方和公众的要求，以板报、网页、宣传资料等适当的方式公开公 司的企业管理方针。 5. 4策划 5.4. 1企业管理目标 本条款对环境、职业健康安全管理体系中的4. 3. 3要素进行了描述。 5.4. 1. 1总经理负责制定和发布公司的企业管理目标，管理者代表负责组织 相关单位根据公司的企业管理Fl标，对冃标进行适当分解，直到为实现管理FI标 而进行的相关活动能受到充分控制。 5. 4. 1.2企业管理目标要建立在公司企业管理方针的基础上，在其给定的框 架内展开。目标要具体、可测量，同时要考虑采取相应的措施，经过努力后能够 实现。目标经分解后，在操作层上应是定量或可测量的。 5.4. 1.3 i标指标的制定、检查与修订 ⑴每年年初由生产经营部牵头，根据公司董事会的安排和实际情况，将公司 的企业管理目标，分解为各部门及下属单位的责任冃标。生产经营部和项目部在 制定和评审质量、环境、职业健康安全冃标时，应考虑法律法规和其他要求、重 要环境因素、危险源和相关风险、可选技术方案、财务要求及相关方的意见等， 并应与公司的管理方针相一致，同时应包括污染预防、持续改进和遵守适用法律 法规和其他要求的承诺。 ⑵各部门和各单位依据公司分解的责任目标，结合本单位的实际情况，制定 实现责任目标的具体控制措施，并在本单位的各岗位进行分解。各部门和下属单 位要确保全体员工清楚公司和本部门的目标、指标并付诸实施。 ⑶各单位至少每半年对本单位的目标进行一次考核，并将完成情况分别上报 各主管部门，主管部门应对本部门所管辖范围的责任冃标完成情况进行检查和监 督，并将完成情况进行汇总报生产经营部备案