营销中的沟通与谈判技巧教材(PPT 39页).pptVIP

营销中的沟通与谈判技巧;沟通的重要性;沟通;人们对工作的要求;了解沟通的目的;沟通中的“三诚”;五个基本的沟通法则;沟通不良的原因;沟通的类别;沟通常发生情形;言未及之而言谓之躁 言及之而不言谓之隐 未见颜色而言谓之瞽;耳朵听到的相信四分之一 眼睛看到的相信四分之二 用嘴巴问得到确认相信四分之三 剩下的四分之一靠时间验证才确信;语言障碍 倾听能力 表达艺术 专业知识 人际关系 敬业态度 个人修养;沟什么;要想沟的好;傾听的艺术;听懂 听完;没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！还要回来！” 你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思了吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧???这就是“听的艺术”：1、听话不要听一半。2、还有，不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。 ;倾听的方法;在聆听方面四种致命伤;沟通秘诀;沟通要领;避免扭曲事实;5、不可推测 6、做好备忘录 7、正确缓慢说话 8、视觉集中 9、井然有序;通什么;两情不通的原因;合作沟通的基本原则 ;谈判与人际关系;LOVE（愛）之真諦;异议的形态;不同意见处理四步骤;谈判策略;谈判方式;成功谈判的条件;在整个谈判中;营销中需谈判的四件事;谈判技巧及谈判注意事项;营销中谈判的内容;一张口开莲花香 一双手勤做善事 一颗心有情有义 一辈子欢喜自在