华信惠悦：ISO／TS16949基础知识.pdf

ISO/TS16949 NEW GLOBE SCIENCE CONSULTING CO.,LTD 基础知识 培训目标 培训目标 通过本次培训和沟通使参加培训人员了解以下问题： 1、了解什么是质量管理体系？ 2、企业为何要实施质量管理体系？ 3、什么是ISO/TS16949？ 4、ISO/TS16949：2002的发展历程 5、 ISO/TS16949：2002的基本内容和组成 6、 ISO/TS16949：2002的实施过程 Alex,XueAlex,Xue 第2页 第一章 ISO/TS16949 产生和发展历程 引言：对质量的要求 引言：对质量的要求 有时我们想杀人！ 1、战场人遭遇敌人，你 首先举起枪，而倒下的却是你 不是你没准，而是碰到一颗臭弹！ 2、你终于尝试了一次跳伞，而确再也不能尝试其它任何东西 因为降落伞没有打开！ 3、省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里 因为转向失灵了！ 4、还有什么比发现月饼中有个苍蝇更恶心的吗？ 有，吃了一口之后，发现…… 5、如果我告诉你，乐园的过山车不能保证不拖轨 你还敢鼓励女朋友去坐吗？ 6、1986年4月26日，原苏联切尔诺贝利核电站爆炸，受放射性物质严重伤害的有237人，有13万居民被迫紧 急疏………………………….. Alex,XueAlex,Xue 第4页 在上帝的要求得不到满足的情况 在上帝的要求得不到满足的情况 所有的产品和服务都足够好…… 但在我们购买产品时质量不能全部预知，所以我们选择…… Alex,XueAlex,Xue 第5页 你为什么选择奔驰和宝马？ 你为什么选择奔驰和宝马？ 想一想， 要白送你一辆车。。。。。 想一