《企业行政体系管理》.pdf

《企业行政体系管理》 《企业行政体系管理》 培训导师：顾樾 （知识产权 请勿复制） 情景教练式 情景教练式 (问题引导式培训) (问题引导式培训) 在战争中学习战争 毛泽东 潜能开发 演练感悟 群体智慧 案例再现 现场解答 技能提升 2 目 录 目 录 1. 企业办公室工作需要的任务范围 2. 办公室人员素质要求及常用礼仪 3. 工作报告和领导讲话稿写作技巧 4. 提高办公室人员的综合协调能力 3 第一讲、作用与地位 第一讲、作用与地位 1. 行政管理三功能 2. 工作模型关系图 3. 前瞻性和全面性 4. 专业化与人性化 4 企业行政管理体系 企业行政管理体系 是以总经理为最高领导、由行政部门组织实施、 触角深入到各部门和完整的系统；推动保证企业 技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、 经营（销售）、发展（开发）业务顺利有效进行 和相互协调的企业□□□□系统 5 行政管理三功能 行政管理三功能 管理 □□ 服务 6 行政管理内容 行政管理内容 企业□□ □□ 企业□□ 经营理念 企业□□ 管理策略 用人政策 7 协调 协调 1. 不以传达领导命令、完成交办任务为□□ □□ 2. 也不能凭借独特地位颐指气使，以权压人 3. 应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通 4. 在充分沟通的基础上做好协调 5. 没有充分沟通的协调不成为真正的协调