科技部补助专题研究计画成果报告企业运用劳动派遣人力模式及其效益.PDF

科技部補助專題研究計畫 成果報告 （□期中進度報告/□期末報告） 企業運用勞動派遣人力模式及其效益探討 計畫類別：個別型計畫 計畫編號： MOST 102-2410-H-231 -003 -SSS 執行期間： 102 年 8 月 1日至 104 年 7 月 31日 執行機構及系所：健行科技大學國際企業經營系 計畫主持人：黃同圳 共同主持人： 計畫參與人員： 本計畫除繳交成果報告外，另含下列出國報告，共 _1_ 份： □執行國際合作與移地研究心得報告  出席國際學術會議心得報告 期末報告處理方式： 1. 公開方式：  非列管計畫亦不具下列情形，立即公開查詢 □涉及專利或其他智慧財產權，□一年□二年後可公開查詢 2. 「本研究」是否已有嚴重損及公共利益之發現：否 3. 「本報告」是否建議提供政府單位施政參考否: 中 華 民 國 104 年 9 月 1 日 摘要 本研究計畫之主要目的在於了解國內企業使用勞動派遣的情形，及了解各要 派企業使用派遣人力之目的，其管理派遣人員之能力與完善度，並探討對於派遣 人力之運用成效評價。本研究 共針對台灣上市、櫃公司發放 500 份問卷，回收 164份問卷，回收率 32.8% 。研究結果顯示台灣地區企業還是以「彈性」、「成本」 為勞動派遣人力運用之主要原因，「篩選」人才的目的則佔較少數。 受訪企業使用勞動派遣經驗年數平均約為 6 年，勞動派遣人力佔全體員工人 數比例平均為 6.19% ，高於「派遣勞工保護法草案 」不得超過其雇用總人數百分 之三的規定。因此，若此法律通過，將有許多企業必須因應調整。 104 年受訪企 業平均每家會增加3.73 人之勞動派遣員工。要派企業評估派遣勞工之工作能力、 態度與工作成效僅達到「有點不滿意 (3 分) 」之水準，也就是說要派企業對派遣 勞工之工作表現評價差，所以要派企業是否值得再使用派遣工，應多加考量。 本研究亦發現要派企業之若 干人力資源管理措施不同，其派遣勞工之工作績 效有差異，建議企業若要提升派遣勞工之工作績效，宜投入派遣勞工之甄選面談 及導入讓優秀派遣勞工可以轉為正職員工之制度。 關 鍵詞 : 勞動 派遣 、要 派企業、人力資源管理 、工作態度 2 Abstract The main objective of this study is to investigate the situations of agency work employment in Taiwan, and explore the reasons that client firm use agency workers. In addition, to understand how client firms manage their agency workers and its effectiveness. This study aimed at Taiwan listed companies to distribute 500 questionnaires, get 164 valid questionnaires, with 32.8% retrieved rate. The results show that enterprises in Taiwan, flexible and cost as the main reasons for use of labor dispatch, while screening purposes accounted for a smaller proportion. The experience of use dispatched workers average 6 years, the labor dispatch manpower proportion of