清华大学《项目管理》讲义.pdf

项目管理课程大纲 课程将在全面介绍项目管理概念、知识体和方法的基础上，重点讲解项目的计划、执行与控制；团队的组织、 激励与沟通；以及全面质量管理的理念。具体安排为：项目管理概述（1 天）将介绍项目管理的相关概念、寿命 周期、项目管理过程和项目管理知识体构成，结合案例进行项目管理一般过程的训练；计划、执行与控制部分 （1.5 天）介绍编制计划应考虑的关键问题、方法和工具，计划执行的评价、预测和控制，简要介绍计划和控制软件的 功能和基本应用；人员、组织和沟通部分（1 天）介绍项目经理的素质、职责和管理技能，项目团队的组织、激 励和沟通，通过对大量案例的讨论、分析和交流掌握、提高管理技能；项目采购管理（0.5 天）简要介绍项目建 设管理模式，国际项目采购的基本原则和程序，合同类型及其风险分摊模式，招标文件组成，招标过程中应注意 的问题。最后，进行部分PMP试题考试，检验学习效果并使学员了解 PMP的考试形式。 项目管理的益处: 队伍建设并形成统一的议程 优化资源 明确时间限制 强化决策 衡量计划和目标的完成量 有效地利用时间和资源 早期识别问题以便采取专门的纠正措施 识别和减轻分析以防止拖期和超支 改进对将来类似计划的估计 工作管理的总体计划和控制 明白项目目标何时可以实现或超过 参考书目: 项目管理知识体指南 (PMBOK) 组织机构中的项目管理 成功的项目管理 项目管理有关网址: 项目管理学会（PMI ） 英国皇家特许建造师学会(CIOB).uk 项目管理论坛 项目管理协会 （APM ）www.APM.org.UK 工程新闻记录（ENR ）www.ENR.com 国际项目管理协会（IPMA ）www.IPMA.org.no 项目交付方法（PDM ）www.DBIA.org 项目经理（PM ） 项目网（ PN ）jectnet.co.UK 第一讲 引 言 1 国际范围的项目管理 [美国] 项目管理学会(PMI) Member；Certificates ：PMP ，PMA 国际项目管理协会(IPMA) Member：FAPM，MAPM，AAPM ，SAPM；Certificate ：CPM [英国] 皇家特许建造师学会(CIOB) Member：FCIOB ，MCIOB ，SCIOB 2 项目管理的基本概念 2.1 项目 定义：项目是提供独特产品或报务的一次性努力。独特指该产品或服务与类似其它类似的产品和服务在 某些方面有重大差别；一次性指项目有明确的开始和结束时间。项目定义小结： Page 1 of 32 1) 有明确的目标； 2) 一次性； 3) 独特性； 4) 有开始和结束时间； 5) 需消费资源； 6) 需协调各方关系。 2.2 项目管理 管理：是预测和计划、组织、协调和控制。预测和计划指预测未来并制定行动计划；组织指建立二元的 结构、材料和人员；协调指统一步伐、团结一致；控制指使一切事项按原定标准和指令实现。 2.3 项目寿命周期 2.4 项目干系人 干系人 Stakeholder：是积极参与项目或受项目影响的一群人或组织，如：项目经理、用户、项目发起人、 融资人、项目周边群众等。 2.5 项目的组织 项目组织形式：职能型组织、弱矩阵型组织、平衡矩阵型组织、强矩阵型组织、项目型组织。 2.6 项目管理的主要技能 2.7 项目环境 案例讨论一：项目环境分析 责权分离： 培养权威：正常权威；“钱袋”权威；官僚权威；技术权威；感召力权威 3 项目管理的基本内容