人力资源管理课程学习要点（一至九章）.pdf

人力资源管理能力提升课程 人力资源管理课程学习要点 （一至九章） 集团人事行政中心 二零一零年十一月 学习提纲 第一章 人力资源管理的战略性角色 第二章 战略人力资源管理 第三章 工作分析 第四章 人员规划与招募 第五章 员工测试与甄选 第六章 面试求职者 第七章 员工培训与开发 第八章 绩效管理与评估 第九章 职业生涯管理 Page2 第一章 人力资源管理的战略性角色 Page3 本章学习要点  解释人力资源管理的概念及其在组织中的作用  描述直线与职能管理者的人力资源管理职责与分工 4 人力资源管理的概念  人力资源管理是指获取人员、培训员工、评价绩效和给付报酬的过程，同 时也关注劳资关系、工作安全与卫生以及公平事务。  人力资源管理的基础活动包括  工作分析（确定每一位雇员所承担的工作的性质）  制定人力需求计划并招募雇员  甄选求职者  引导并培训新员工  工资与薪金管理  工作绩效评估  沟通（面谈、咨询、辅导）  培训并开发管理者  培养雇员的献身精神  管理者也应了解：  公平就业机会与反就业歧视  员工的健康与安全  处理员工的申诉与劳资关系 5 组织对人力资源管理的需求  我们有足够的人力资源来满足生意/组织目前和未来的发展吗？  我们的工作环境是让员工高效率的愉快的产出我们需要的结果吗？  我们有合适的政策/制度/流程和工具来帮助我们的管理人员有效的 公平的领导和管理他的人员吗？  我们的人员有人事问问题能有人倾听并得到有效帮助吗？ 6 直线与职能管理者  直线管理人员  被授权指挥下属的工作——他们通常都是一些人的领导。  直线管理人员直接负责达成组织的基本目标。  职能管理人员  被授权通过协助和建议的方式支持直线管理人员去实现这些基本目标。 人力资源管理者是职能管理人员。  他们负责在招募、雇佣、薪酬等方面向直线管理人员提供帮助与建议。 7 直线管理人员的人力资源管理职责  配置合适的人到适当的工作岗位上  新雇员引导  培训员工适应新的工作岗位  改进每位员工的工作绩效  实现创造性的合作并发展和谐的工作关系  阐明公司政策与工作程序  控制劳动力成本  开发每位员工的能力  创造并保持部门内的员工士气  保持雇员健康并改善工作的物质条件 8 人力资源管理者的职能  在工作过程中，人力资源管理人员执行以下三种不同的功能：  一、直线功能  人力资源管理人员负责指挥人力资源部门及相关服务场所的人员活动  二、协调功能  人力资源管理人员也经常协助进行人事活动，他们的这种职责常被称为 职能控制。