企业公文管理.pdf

Files Handling 企 Files Handling Documents Writing Documents Writing 业 公 文 管 理 江苏移动南京分公司· 综合部 提纲 公文培训目的 企业公文基础知识 公司OA拟稿须知 公司公文流转流程 公文会签规范 公文培训目的 目的：规范公文、精简公文 部门之间、员工之间沟通不畅带来的后果只有一 个，那就是彼此间的对沟通内容的曲解和误会，以及 工作效率和工作质量的降低。 面对面的沟通过程中，有65%是以非语言信息传达 的。非言语信息包括沟通者的面部表情、语音语调、 目光手势等身体语言和副语言信息。 公文培训目的 公司提倡加强内部沟通，并强化部门和员工的责 任感，内部协调工作以当面沟通为主，在沟通协调达 成一致意见的基础上，如按内控要求必须行文留下相 关正式文本的，方采用OA公文形式，其他沟通或汇报 类工作，不需行文。 提纲 公文培训目的 企业公文基础知识 公司OA拟稿须知 公文流转流程 公文会签规范 企业公文基础知识 企业公文基础知识 企业常用公文的种类及用途 文体 用途 通知（通报） 将公司执行的方针政策、开展的工作活动、采取的具体 措施或上级文件告知、传达至相关部门或个人。 请示 部门或个人向公司领导或者上级公司（部门）征求决定 性意见。必须为“一事一请” ，不得多头或越级请示。 报告 部门或个人向公司领导或者上级公司（部门）汇报工作 开展或者完成情况。 函 向平行和不隶属单位商洽工作、询问事情、征求意见、 答复问题、请求帮助或进行告知等。必须为“一事一 函”。 会议纪要 记载和传达公司会议主要内容和议定事项。“向下指导， 平行交流”。 Page 6 企业公文基础知识 企业公文基础知识 通知（通报） 表明发文缘由、目的。 事由 例：“为了……”、“根据……文件精神”。 陈述通知的具体事项，分类分条讲明内容。 例：一、活动开展时间； 二、活动开展地点； 主干 三、活动开展方案；